珠宝行业售后服务协议书二零二五年.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

珠宝行业售后服务协议书二零二五年

甲方（服务方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（被服务方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容描述

1.服务项目

1.1产品保修：自购买之日起，乙方购买的珠宝产品享受甲方提供的保修服务。

1.2维修服务：乙方购买的珠宝产品在保修期内如出现非人为损坏，甲方将提供免费维修服务。

1.3保养服务：甲方为乙方提供珠宝产品的定期保养服务，包括清洁、检查和必要的维护。

2.服务质量要求

2.1服务的及时性：甲方应在接到乙方维修或保养请求后，尽快安排人员进行处理。

2.2服务的专业性：甲方应配备专业的技术人员，确保提供的服务专业、准确。

2.3服务的保密性：甲方应保护乙方的个人信息和隐私，不得泄露给第三方。

二、服务期限与范围

1.服务期限

乙方购买的珠宝产品享受的售后服务期限为自购买之日起______年内。

2.服务范围

2.1产品保修服务；

2.2产品维修服务；

2.3产品保养服务。

三、服务费用与结算

1.服务费用

甲方提供的售后服务均为免费，乙方无需支付额外费用。

2.结算方式

甲方将根据乙方使用的服务内容，在服务完成后进行结算。

四、违约责任与争议解决

1.违约责任

1.1若甲方未按照约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

1.2若乙方未按照约定使用珠宝产品，导致产品损坏或影响售后服务，乙方应承担相应的责任。

2.争议解决

2.1双方因履行本协议发生的争议，应友好协商解决。

2.2协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的珠宝产品进行检验和验收，如发现产品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据珠宝产品的实际情况调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的珠宝产品，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供必要的服务，如提供保养指导等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、内容和质量提供服务。

对甲方提供的与珠宝产品相关的个人信息和隐私保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对珠宝产品进行自检，确保产品符合协议要求。

甲方在收到珠宝产品后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本协议约定的珠宝产品名称、规格、服务要求以及行业相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换产品等。

七、付款方式与期限

1.预付款

协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方协议总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据珠宝产品的实际服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付协议总价的尾款，即协议总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒收符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于交通费用、服务人员费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、内容或质量提供服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照协议总价的______%向甲方支付