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2024年中医科工作总结及下一步工作计划(精选)

2024年，中医科在医院领导的大力支持和全体医护人员的共同努力下，坚持以病人为中心，充分发挥中医特色优势，不断提高医疗服务质量，积极推进学科建设和人才培养，各项工作取得了显著成绩。现将2024年工作总结及下一步工作计划汇报如下。

一、工作成果总结

（一）医疗业务指标完成情况

1.门诊与住院服务量：2024年，中医科门诊量稳步增长，全年累计接诊患者[X]人次，较去年同期增长[X]%。住院部共收治患者[X]人次，床位使用率达到[X]%，较去年提升了[X]个百分点。这一增长趋势得益于科室不断提升的医疗技术水平和良好的口碑，吸引了更多患者前来就诊。

2.业务收入情况：科室全年业务收入达到[X]万元，较去年增长[X]%。其中，中医药服务收入占比达到[X]%，体现了中医药特色疗法在科室业务中的重要地位。收入的增长不仅反映了科室业务的拓展，也为科室的进一步发展提供了坚实的经济基础。

（二）医疗质量与安全管理

1.制度落实与规范执行：严格执行医疗核心制度，加强医疗质量管理。定期组织医护人员学习医疗安全相关法律法规和规章制度，强化责任意识。全年医疗文书书写合格率达到[X]%以上，处方合格率达到[X]%以上，确保了医疗行为的规范和安全。

2.医疗风险防控：建立健全医疗风险预警机制，加强对重点环节和重点患者的管理。定期开展医疗安全隐患排查，及时发现并处理潜在的安全问题。全年医疗事故发生率为零，医疗纠纷投诉较去年下降了[X]%，有效保障了患者的就医安全。

3.中医药特色优势发挥：积极推广中医药适宜技术，开展了针灸、推拿、拔罐、艾灸、中药熏蒸等多种特色疗法，为患者提供了多样化的治疗选择。中医药治疗率达到[X]%以上，在治疗颈椎病、腰椎间盘突出症、面瘫、失眠等疾病方面取得了显著疗效，得到了患者的广泛认可。

（三）学科建设与人才培养

1.学科建设：加强学科内涵建设，制定了学科发展规划。积极与上级医院开展学术交流与合作，邀请知名专家来院讲学和指导临床工作。在中医优势病种的研究和治疗方面取得了一定进展，科室的学术影响力不断提升。

2.人才培养：重视人才队伍建设，制定了人才培养计划。选派业务骨干到国内知名中医医院进修学习，全年共派出[X]人次。鼓励医护人员参加各类学术会议和培训课程，不断更新知识结构，提高业务水平。目前，科室拥有中级以上职称人员[X]名，其中高级职称[X]名，形成了一支结构合理、技术精湛的人才队伍。

（四）科研与教学工作

1.科研工作：鼓励医护人员开展科研活动，积极申报科研项目。2024年，科室共发表学术论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。参与了[X]项科研课题的研究工作，为学科的发展提供了有力的科研支持。

2.教学工作：承担了医院的中医临床教学任务，带教实习医生[X]人次。制定了详细的教学计划，采用理论授课、临床带教等多种教学方法，注重培养学生的临床思维能力和实践操作技能。教学效果良好，得到了实习学生的好评。

（五）服务质量提升

1.优化服务流程：进一步优化门诊和住院服务流程，减少患者等待时间。推行一站式服务，为患者提供便捷的就医体验。加强导诊服务，安排专人引导患者就诊，提高了服务效率。

2.医患沟通与满意度：加强医患沟通，建立了良好的医患关系。定期开展患者满意度调查，针对患者提出的意见和建议，及时进行整改。全年患者满意度达到[X]%以上，较去年提高了[X]个百分点。

二、工作亮点与创新举措

（一）中医治未病服务的开展

积极响应“健康中国”战略，开展中医治未病服务。设立了中医治未病门诊，为群众提供体质辨识、健康评估、养生指导等服务。制定了个性化的中医养生方案，包括饮食调理、运动保健、中药调理等，受到了广大群众的欢迎。全年共为[X]人次提供了中医治未病服务，有效提高了群众的健康素养和预防疾病的能力。

（二）中西医结合治疗模式的探索

在临床工作中，积极探索中西医结合治疗模式。针对一些疑难病症，组织中医和西医专家进行联合会诊，制定综合治疗方案。例如，在治疗肿瘤患者时，采用中药联合化疗、放疗的方法，减轻了患者的不良反应，提高了治疗效果。通过中西医结合治疗，拓宽了治疗思路，为患者提供了更有效的治疗手段。

（三）互联网+中医服务的尝试

利用互联网技术，开展线上中医问诊、健康咨询等服务。建立了科室微信公众号，定期发布中医养生知识和科室动态信息。患者可以通过微信公众号预约挂号、查询检验检查结果等，方便了患者就医。此外，还开展了线上随访工作，及时了解患者的康复情况，给予康复指导。

三、存在的问题与不足

（一）基础设施有待完善

科室的诊疗环境相对较差，病房设施陈旧，不能满足患者的需求。部分中医诊疗设备老化，影响了诊疗效果和工作效率。

（二）人才短缺问题突出

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