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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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退货协议书书范本(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1甲方

2.2乙方

3.退货范围

3.1退货商品

3.2退货原因

4.退货流程

4.1退货申请

4.2退货审核

4.3退货物流

4.4退货退款

5.退货期限

5.1退货时间

5.2退货期限延长

6.退货条件

6.1商品完好

6.2包装完好

6.3附件齐全

7.退货责任

7.1甲方责任

7.2乙方责任

8.退货费用

8.1退货运费

8.2退货保险费

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.合同变更

11.1合同变更方式

11.2合同变更通知

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.违约责任

13.1违约责任承担

13.2违约责任赔偿

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同附件

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“退货”是指消费者在购买商品后，因商品存在质量问题、商品与描述不符、消费者自身原因或其他合法原因，向销售方提出退回商品并要求退还货款的行为。

1.1.2“甲方”是指销售方，即提供商品的销售企业或个人。

1.1.3“乙方”是指购买方，即购买商品的个人或单位。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的相关术语和定义，均按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。

1.2.2如合同中未明确定义的术语，应参照相关法律法规和行业惯例进行解释。

第二条合同双方

2.1甲方

2.1.1甲方名称：[甲方全称]

2.1.2甲方地址：[甲方详细地址]

2.1.3甲方联系方式：[甲方联系电话及电子邮箱]

2.2乙方

2.2.1乙方名称：[乙方全称]

2.2.2乙方地址：[乙方详细地址]

2.2.3乙方联系方式：[乙方联系电话及电子邮箱]

第三条退货范围

3.1退货商品

3.1.1乙方购买的任何商品，在符合本合同约定的条件下，均可申请退货。

3.1.2乙方购买的商品存在质量问题、商品与描述不符等情况，均可申请退货。

3.2退货原因

3.2.1商品质量问题：商品存在设计缺陷、功能故障、材质不合格等情况。

3.2.2商品与描述不符：商品规格、型号、颜色、尺寸等与乙方购买时确认的信息不符。

3.2.3消费者自身原因：因消费者个人原因导致的退货，如购买后不再需要等。

第四条退货流程

4.1退货申请

4.1.1乙方在发现商品存在退货范围内的情形时，应在[具体时间]内向甲方提出退货申请。

4.2退货审核

4.2.1甲方收到乙方退货申请后，应在[具体时间]内进行审核。

4.2.2甲方审核通过后，将告知乙方退货流程及所需准备的材料。

4.3退货物流

4.3.1乙方根据甲方要求，将商品寄回至甲方指定的退货地址。

4.3.2乙方应确保商品在运输过程中安全，并承担相应的运费。

4.4退货退款

4.4.1甲方收到退货商品后，经检查确认符合退货条件，应在[具体时间]内将货款退还给乙方。

4.4.2退款方式：通过原支付渠道退还，具体操作按乙方提供的支付信息执行。

第五条退货期限

5.1退货时间

5.1.1乙方应在购买商品后[具体时间]内提出退货申请。

5.1.2如因商品质量问题或商品与描述不符等原因，乙方在发现问题后[具体时间]内提出退货申请。

5.2退货期限延长

5.2.1在特殊情况下，如商品存在严重质量问题，乙方在[具体时间]内提出退货申请。

5.2.2乙方应提供相关证明材料，经甲方审核确认后，可适当延长退货期限。

第六条退货条件

6.1商品完好

6.1.1乙方退货的商品应保持原状，不得有损坏、污渍、磨损等情况。

6.1.2商品配件、包装、说明书等应齐全。

6.2包装完好

6.2.1乙方退货的商品包装应保持完好，不得有破损、变形等情况。

6.2.2包装材料应与商品相符。

6.3附件齐全

6.3.1乙方退货的商品应附带所有相关附件，如说明书、保修卡等。

6.3.2附件应保持完好，不得有缺失、破损等情况。

第七条退货责任

7.1甲方责任

7.1.1甲方应按照本合同约定，对乙方提出的退货申请进行审核，并在约定时间内处理退货事宜。

7.1.2甲方应保证退货商品的质量，对因商品质量问题导致的退