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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件售后服务合同书2025年通用

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及地点

1.3合同生效日期

2.售后服务范围

2.1软件维护服务

2.2技术支持服务

2.3故障排除服务

2.4培训服务

3.售后服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务终止日期

3.3服务期限延长及续约

4.售后服务费用

4.1服务费用总额

4.2付款方式及时间

4.3费用调整及违约责任

5.服务内容与标准

5.1软件维护标准

5.2技术支持响应时间

5.3故障排除时效

5.4培训课程及方式

6.服务提供方式

6.1远程支持

6.2现场支持

6.3线上线下结合支持

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2质量监督与反馈

7.3质量问题处理

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同变更

12.1合同变更方式

12.2合同变更程序

12.3合同变更生效

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后的处理

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.1.1甲方（软件供应商）名称：

1.1.2甲方地址：

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：

1.1.5甲方电子邮箱：

1.1.6乙方（软件用户）名称：

1.1.7乙方地址：

1.1.8乙方联系人：

1.1.9乙方联系电话：

1.1.10乙方电子邮箱：

1.2合同签订日期及地点

1.2.1签订日期：2025年月日

1.2.2签订地点：_________________

1.3合同生效日期

1.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。

2.售后服务范围

2.1软件维护服务

2.1.1乙方对甲方的软件产品进行日常维护，确保软件正常运行。

2.1.2维护内容包括软件更新、补丁安装、性能优化等。

2.2技术支持服务

2.2.1乙方提供24小时技术支持，确保乙方在使用软件过程中遇到的问题能得到及时解决。

2.3故障排除服务

2.3.1乙方负责在接到故障报告后，及时响应并排除软件故障。

2.3.2故障排除时间为收到故障报告后8小时内。

2.4培训服务

2.4.1乙方提供软件操作培训，包括入门培训、高级培训等。

2.4.2培训方式为线上或线下，根据双方协商确定。

3.售后服务期限

3.1服务起始日期

3.1.1服务起始日期为合同生效之日起。

3.2服务终止日期

3.2.1服务终止日期为合同约定的服务期限结束之日。

3.3服务期限延长及续约

3.3.1双方协商一致后，可延长服务期限。

3.3.2续约需提前30日书面通知对方。

4.售后服务费用

4.1服务费用总额

4.1.1本合同约定的售后服务费用总额为人民币_____元。

4.2付款方式及时间

4.2.1乙方应在本合同生效后____日内支付首期服务费用。

4.2.2以后每年支付一次服务费用，支付时间为每年的____月____日。

4.3费用调整及违约责任

4.3.1因市