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目标与方案管理
总部人力资源部
2005年11月;目标管理内容要点;目标管理的概念;目标管理五要素;目标管理的好处;目标管理的特征;特征一：目标是由大家共同制定的;特征一：目标是由大家共同制定的;特征一：目标是由大家共同制定的;特征二：目标与高层一致;特征二：目标与高层一致;特征三：目标可衡量;特征三：目标可衡量;特征四：关注结果;特征四：关注结果;特征五：要求有反响和辅导;特征五：要求有反响和辅导;特征六：与绩效考核相关联;特征六：与绩效考核相关联;目标管理的根本内容;目标管理的难点;难点一：目标变来变去
;难点二：讨价还价
;难点三：不能达成共识
;难点四：目标难以量化
;难点五：下属不主动
;为什么没有好目标？;原因一:目的和目标的混淆
;原因二:定量目标和定性目标的问题;原因三:多重目标的问题;原因四:目标间的冲突;好目标的特征;特征一：与高层一致
;特征一：与高层一致
;特征一：与高层一致;特征二：符合SMART原那么
;特征二：符合SMART原那么
;特征三：具有挑战性;设定目标的七个步骤;步骤一：正确理解公司的整体目标并向下属传达;步骤二：制定符合SMART
原那么的目标;步骤三：检查目标是否与上司
的目标一致;步骤四：列出可能遇到的问题和阻碍并找出相应的解决方法;步骤五：列出实现目标所需要的技能和知识;步骤六：列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源;步骤七：确定目标完成的日期
并对目标予以书面化;来自下属的阻力;如何化解来自下属的阻力？;如何化解来自下属的阻力？;如何化解来自下属的阻力？;如何化解来自下属的阻力？;如何化解来自下属的阻力？;如何化解来自下属的阻力？;方案管理要点;什么是方案？;方案的内容;制定方案的根本技巧〔1〕;制定方案的根本技巧〔2〕;制订工作方案表;立即行动;制定方案常见的错误;好方案的特征;工作追踪的5个原那么;如何进行工作追踪;工作追踪的标准
;追踪步骤之一：收集信息
;追踪步骤之二：评估
;追踪步骤之三：反响
;工作追踪中容易出现的问题;工作追踪中容易出现的问题;下属对工作追踪的抵抗;如何克服下属的抵抗
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