市场营销学-市场营销的新发展.pptVIP

市场营销的新发展学习目标1．掌握网络营销的含义与特点；2．了解网络营销的优势；3．知道网络营销策略组合；4．掌握绿色营销的含义及特点；5．了解绿色营销策略的制定；6．知道关系营销的市场模型；7．明确定制营销的类型及实现条件。网络营销是一种基于互联网的新型营销方式，即企业以现代营销理论为基础，以互联网为基本手段，从而实现营销目标的一种营销方式。1网络营销2（一）网络营销的概念信息收集01信息发布02销售促进03顾客服务与顾客关系04网址推广05销售促进06网络营销的职能（二）网络营销的优势因为互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：1.跨时空2.多媒体3.交互4.人性化5.成长性6.整合性7.超前性8.高效性9.经济性10.技术性网络营销产品策略开展一对一的服务，更好的满足顾客需进行网络营销中品牌的建设和传播，为企业创建一个成功的品牌提高新产品开发和服务能力网络营销策略122.网络营销定价策略直接低价定价策略就是由于定价时大多采用成本加一定利润，有的甚至是零利润，一般是由制造商在网上进行直销时所采用。折扣定价策略是以在原价基础上进行折扣来定价的，让顾客直接了解产品的降价幅度以促进顾客购买。促销定价策略企业为拓展网上市场，但产品价格又不具有竞争优势时，可采取网上促销定价策略。第三，网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。首先，用户一般认为网上商品比一般渠道购买商品要便宜，在网上不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品。其次，在网上公布价格时要注意区分消费对象，分别提供不同的价格信息发布渠道。采用低价定价策略时要注意的是：网络市场的中间商1与传统商务相比，电子商务的显著特点和优越之处就是可以在网上进行直销，企业和客户的直接联系跳过了中间商的作用，有人对中间商在电子商务中的存在性提出质疑。然而，互联网上正涌现出来越来越多的网络中间商，并且他们在这个新兴的网络市场中被赋予了新的形式和功能。2在网络市场环境下，中间商面临四种情况：直销企业向网络直销企业转型网络直销威胁传统中间商传统直销向网络间接销售转型传统间接销售向网络间接销售转型网络市场的中间商4.网络营销渠道概述网络营销渠道功能营销渠道是指与为提供产品或服务以供使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构,它涉及到信息沟通、资金转移和实物转移等。网上销售渠道就是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节。网络营销渠道类型在传统营销渠道中，营销中间商是营销渠道中的重要组成部分，他们凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。但互联网的发展和商业应用，使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代，同时互联网的高效率的信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂关系简化为单一关系。网络营销渠道建设一般来说销售主要有两种方式：第一种是BtoB，即企业对企业模式，这种模式每次交易量很大，交易次数少，并且购买方比较集中，因此网上销售渠道的建设关键是建设好订货系统，方便购买企业进行选择。第二种是BtoC，即企业对消费者模式，这种模式的每次交易量小，交易次数多，而且购买者非常分散，因此网上渠道建设的关键是结算系统和配送系统，这也是目前网上购物必须面对的问题。网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。三个突出特点：通过网络技术传递信息在虚拟市场上进行的互联网虚拟市场是全球性的124.网络营销促销5%55%30%10%时空观念的变化消费群体和消费行为的变化信息沟通方式的变化对网络促销的新理解网络营销促销与传统促销的区别告知功能说服功能反馈功能创造需求稳定销售网络营销促销作用网络营销促销形式网络广告站点推广销售促进关系营销二、绿色营销绿色营销的含义与特点所谓绿色营销是指企业在充分满足消费需求，争取适度利润和发展水平的同时，在市场营销过程中注重生态环境的保护，促进经