组织行为动力.ppt

**角色规范制约并启动着个体行为。组织中个体角色就像一台机器的开关。只要触及机器开关，人们就会知道下一步将会发生什么。角色与地位的转换过程是个体行为的过程，也是组织行为发展的过程。角色更替是组织发展的推动力。第30页，共54页，星期日，2025年，2月5日**组织内部角色的更替，特别是组织领导者或核心成员的更替，使组织性格与气质发生变化，使组织获得发展所需要的新思想、新观念、新动力。任何一种思想、观念、理论的作用都是有限的，需要根据组织不同的发展阶段进行变革，而是角色的更替是思想、观念、理论变革最快捷、最直接、最有效的途径。第31页，共54页，星期日，2025年，2月5日**5.2.3组织公民行为组织公民行为（Organizationalcitizenshipbehavior）是组织行为重要的动力源泉。任何一个进入组织的人都是一个组织公民；组织中的部门（群体）也是一个完整的组织公民。作为组织公民，有一系列规范必须遵守：第一，利他主义（Altruism）第32页，共54页，星期日，2025年，2月5日**第二，责任心第三，要有公民道德，遵守组织的规范、风俗与习惯。第四，参与组织的活动。第五，待人要有礼貌。不仅仅要礼貌地对待组织内部的人，同样要礼貌地对待组织外部的人。第六，善待组织中的其他部门与群体，在部门之间、群体之间构建和谐的关系。第33页，共54页，星期日，2025年，2月5日**5.3衍生性动力5.3.1组织压力当一个人发觉自己的行为意见与组织中多数人不一致时，一般会感到一种心理紧张，心理上产生一种压力。这种压力迫使该个体与组织中多数人在言行上保持一致。这就是组织压力。第34页，共54页，星期日，2025年，2月5日**根据著名心理学家莱维特的研究，组织压力的形成与发展一般要经历四个分阶段。第一，合理辩论阶段。第二，劝解说服阶段。第三，攻击阶段。第四，心理上的隔离阶段。第35页，共54页，星期日，2025年，2月5日**组织压力的作用可以分为积极与消极两个方面。就积极的作用而言：第一，组织压力有助于组织目标的实现和组织的生存与发展。第二，组织压力有助于纠正组织成员不良行为。第三，组织压力所产生的组织一致性行为可以增加个人的安全感。第36页，共54页，星期日，2025年，2月5日**就消极作用而言：第一，会压制组织中不同的观点，阻碍组织的创新。第二，会阻碍组织的自我反省、监督和自我改进。第三，可能会产生集体催眠与集体弱智。第37页，共54页，星期日，2025年，2月5日**5.3.2从众行为1.从众行为的含义与类型与组织压力密切相关的是从众行为(conformity)。当某一个体与多数人意见不一致，面临组织的引导或压力，他会自愿或不自愿地放弃自己的观点，采取与多数人一致的行为。这就是从众行为，也称社会从众行为（socialconformity）。从众行为是组织的重要动力源，缺少它，组织就会出现行为动力不足的现象：意志与行为不统一；行动迟缓；没有统一目标；即使有目标，目标也迟迟不能实现。第38页，共54页，星期日，2025年，2月5日关于组织行为动力**第1页，共54页，星期日，2025年，2月5日**“群体动力”（groupdynamics群体动力论）或群体行为动力这一概念最早由德国心理学家勒温（Lewin，也有学者译为卢因）提出，他认为人们所结成的组织像河流一样不断流动，处于一种连续的相互作用、相互适应的互动过程之中.勒温所提出群体行为动力模型如下：B=F(P,E)B指个人行为（个体的行为构成群体的行为）。P指个人的遗传素质、情绪、能力、气质与性格。E指现实的社会环境，包括人际关系、群体的社会心理气氛、群体压力、领导作风第2页，共54页，星期日，2025年，2月5日**本书作者在勒温“群体动力”的基础上引出“组织行为动力”。“组织行为动力”首先将组织看作一个完整的人，一个有着自己本性、思想与灵魂的活体。这个活体有自己的性格与气质，有自己的行为模式。为了使读者更清楚地了解组织行为动力产生的过程，本书作者构建了一个组织行为动力模型，如图5-1所示：第3页，共54页，星期日，2025年，2月5日**组织本性（人性）要素组织内部角色社会助长社会抑制社会惰化合作与竞争组织公民行为组织压力从众行为组织凝聚力组织士气组织本性（人性）组合形态组织规范组织行为第4页，共54页，星期日，2025年，2月5日**5.1根源性动力5.1.1组织本性组织(无论是正式组织或非正式组织)一旦形成，便是一个具有生命的活体，它与一个完整