药店药品培训知识课件.pptx

药店药品培训知

识课件

汇报人：XX

目录01药品基础知识

02药品管理规范

03药品销售流程

04药品安全使用

05顾客沟通技巧

06药品培训方法

01

药品基础知识

药品分类

处方药与非处方药

处方药需医生处方购买，非处方药可

在药店直接购买，如感冒药和止痛药。

01化学药品与生物制品

化学药品如抗生素，生物制品如疫苗

和血清，它们的生产过程和作用机制

02

中药与西药不同。

中药多源自植物、动物或矿物，西药

则多为化学合成或生物技术制备的药03

物。

药品作用原理

药物的吸收过程药物的分布机制药物的代谢转化

药物通过口服或注射进入体内后，药物在血液循环中被输送到全身药物在体内经过肝脏等器官的代

需经过吸收过程才能到达作用部各组织器官，其分布受到多种因谢，转化为更易排出体外的形态，

位发挥作用。素如脂溶性的影响。以减少毒性。

药物的作用靶点药物的排泄途径

药物通过与细胞表面或内部的特药物及其代谢产物主要通过肾脏

定靶点结合，如受体或酶，来发排泄，部分药物也可通过胆汁、

挥其治疗作用。汗液等途径排出体外。

常见药品副作用

心血管系统问

消化系统反应神经系统影响皮肤过敏反应

题

如阿司匹林可能导致抗抑郁药可能会引起青霉素等抗生素使用某些降压药可能导致

胃痛或胃出血，非甾头痛、眩晕或嗜睡等时，可能会出现皮疹、心率减慢或血压过低

体抗炎药常引起此类神经系统副作用。瘙痒等过敏性皮肤反等心血管系统副作用。

副作用。应。

02

药品管理规范

药品储存条件