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海尔集团企业文化建设的现状、问题与对策研究

内容摘要

在自由和个性更加鲜明的00后开始进入职场的现在，企业文化的作用更加明显也更加突出。曾经有人笑谈“现在00后是否离职看的是领导是否听话”这句话也许不是很准确，但已经可以说明许多事情。那么在如此情况下企业如何保证员工对企业的“忠诚”就至关重要了。通过研究海尔的企业文化三十年中的建设企业文化历程，了解企业文化对企业健康发展的重要性。通过学习海尔企业文化对海尔未来发展的影响，了解坚持企业文化建设的重要性。

关键词：企业文化；企业文化建设；海尔集团；

引言

在2020年这个被特殊事件影响的一年里美股四次熔断，各国经济都遭受了巨大打击。国外疫情导致了国内进出口业务遭遇巨大挫折，业务上的损失直接影响了企业员工的工薪。企业如何利用企业文化来保证员工对企业的信心和忠诚变得至关重要；另一方面，优秀的企业文化也会使客户更加清楚的了解企业，增加客户的信心增进双方的合作。当一个企业同时面临经营损失时更加需要员工的信任，员工与企业共同进退。如果一个企业同时面对经营危机和员工的不信任，那么企业的生存将岌岌可危。为了避免此种情况，企业需要适合自己的优秀的企业文化。优秀的企业文化不仅能加强员工对企业的信心、忠诚，更能使客户更加了解企业，增强客户的对企业信心增进双方的合作。因此，开展对企业文化建设的研究十分有必要，以探索企业如何加强企业文化建设。

海尔是一个富有创新精神的企业，其企业文化随着时代的变化而变化创新，因此本文以海尔为研究对象。对海尔现状、特点及建设中出现的问题进行研究。具体研究内容如下：第一章是详细的说明了企业文化是什么，了解企业文化对于一个企业的重要性；第二章对海尔企业文化的建设进行了分析，首先介绍了海尔企业建设的历程，分析了海尔在三十年中企业文化的改变，其次对海尔企业文化建设存在的问题进行了总结，指出其存在人与团队之间不足够协调、各部门之间不能有效沟通等问题；第三章针对海尔企业文化建设存在的不足对策建议，包括加强企业文化的建设目标和创新、加强各部门之间的管理沟通、加强个人与团队之间的联系、构建企业独特文化氛围、加强企业绩效考核与薪酬管理体系等。通过学习海尔企业文化建设中的优点和不足，使其他企业了解并规避其中的问题。

1企业文化概述

1.1企业文化的含义与特点

1.1.1企业文化的含义

企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念是企业经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。

1.1.2企业文化的特点

(一)人文性

所谓企业文化的人文性，就是从企业文化的角度来看，企业内外一切活动都应是以人为中心的。

社会性

企业文化是企业这个经济社会群体的共同的价值取向、行为准则、生活信息等等它是一种社会群体心理文化、物理文化、行为文化。

集体性

企业文化是在企业生产经营过程中，逐步将自己的价值观、规范和制度积淀下来形成的这不是哪个企业成员或哪一部分人所能完成得了的一个长期的过程。企业文化是依靠一个企业全体成员的共同努力才建立和完善起来的。

社区性

企业文化是企业作为一个社会群体的存在样式，因此具有社区性。企业不是一个单纯的经济机构或生产机构，不是个人的简单集合。企业是一个社会组织，是现代社会的一种社区类型。

综合性

文化相遇的时候，它们彼此相互吸取、融合、调和各个个异文化中有营养的部分，重新构筑新的个体企业文化的机制和特征。这即是企业文化的综合性。

时代性

企业的时空环境是影响企业生存与发展的重要因素，企业文化是时代的产物。因此，它的生成与发展，它的内容与形式，都必须要受到一定时代的经济体制、政治体制、社会结构、文化、风尚等的制约。众多因子构成的时代精神在企业文化中反映出来，即构成了企业文化的时代特征。[1]

1.2企业文化的内容与功能

1.2.1企业文化的内容

企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。

企业的理念文化

企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。正确的经营理念可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方面来说经营理念都非常重要。

企业制度文化

企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化它是企业文化的中坚和桥梁能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。

企业行为文化

企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化它包括企业生产经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现也是企业价值观的折射。

企业物质文化

企业文化作为社会文化的一个子系统其