二零二五版售后服务协议书模板汇总.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版售后服务协议书模板汇总

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务内容

1.售后服务范围

乙方提供的售后服务范围包括但不限于产品的安装、调试、维修、保养等。

乙方应确保在接到甲方售后服务请求后的______小时内响应，并在______个工作日内完成服务。

2.响应与处理

乙方应指定专门的售后服务人员，负责接收并处理甲方提出的售后问题。

对于甲方提出的售后问题，乙方应在详细了解情况后，提出解决方案，并采取必要的措施予以解决。

乙方保证所提供的产品在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）享受售后服务。

二、服务人员要求

乙方提供的售后服务人员应具备相应的专业知识和技能，能够熟练操作相关设备。

售后服务人员应遵守职业道德，尊重甲方，提供热情、周到的服务。

乙方应定期对售后服务人员进行培训，确保其服务质量符合甲方要求。

三、费用承担

除非因乙方原因导致的产品质量问题，乙方应承担因售后服务产生的全部费用。

若因甲方使用不当、故意损坏等原因导致的产品损坏，乙方有权向甲方收取合理的维修费用。

四、争议解决

甲方和乙方在履行售后服务协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。

若协商无果，双方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、合同生效与解除

1.生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.解除

如双方协商一致，本合同可提前解除。

如一方违约，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。

十、其他约定

1.通知

双方之间的通知应以书面形式进行，并通过约定的联系方式送达。

2.适用法律

本合同的解释和履行适用中华人民共和国法律。

3.合同变更

本合同的任何变更均应以书面形式作出，并由双方签字（或盖章）后方可生效。

十一、争议解决

1.和解

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

2.仲裁

如协商无果，任何一方均有权将争议提交至合同签订地或双方约定的仲裁机构进行仲裁。

3.诉讼

除非仲裁条款被排除，否则双方同意任何未通过仲裁解决的争议，均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

十二、不可抗力

1.定义

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.影响

发生不可抗力事件，致使合同无法履行或履行困难的，双方应立即协商解决。

如不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。

十三、合同附件

本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

十四、合同解除

1.解除条件

（1）合同约定的解除条件成就；

（2）一方违约，另一方根据合同约定要求解除；

（3）不可抗力导致合同无法履行。

2.解除程序

一方要求解除合同时，应以书面形式通知对方，并说明理由。解除通知自送达对方之日起生效。

十五、合同终止

1.终止条件

（1）合同约定的终止条件成就；

（2）合同履行完毕；

（3）双方协商一致解除合同；

（4）合同被解除或被宣告无效。

2.终止后的处理

（1）清算双方的权利和义务；

（2）退还已收取的款项；

（3）处理合同约定的其他事宜。

十四、合同终止后的义务

1.合同终止后，双方应继续履行各自合同义务，直至合同约定的全部义务履行完毕。

2.合同终止后，双方应按照合同约定或法律规定，处理剩余的合同事务，包括但不限于：

结算双方之间的债务；

清理和归还相关资料；

解除合同项下的所有权利和义务。

十五、通知

1.除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至双方约定的地址。

2.通知送达的时间应以发送方发出通知后的第____个工作日计算。

十六、合同附件

本合同的附件是合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

十七、合同签署

本合同由双方代表签字（或盖章）后生效。

十八、合同签署

甲方代表（签字）：______

签署日期：______年______月______日

乙方代表（签字）：______

签署日期：______年______月______日

见证人（如适用）：______

见证人签字：______

合同签署地点：______

十