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2025医院收费员考试题库及参考答案

一、单选题

1.医院收费员在工作中发现长款，应（）。

A.自行处理

B.据为己有

C.及时报告并上交

D.与同事平分

答案：C。发现长款应及时报告并上交，不能自行处理、据为己有或与同事平分，这是财务工作的基本规范。

2.以下哪种票据不是医院常用的收费票据（）。

A.门诊收费票据

B.住院收费票据

C.商业发票

D.挂号票据

答案：C。医院常用的收费票据有门诊收费票据、住院收费票据、挂号票据等，商业发票一般用于商业企业销售商品等业务，不是医院常用收费票据。

3.医保患者住院结算时，应首先结算（）。

A.自费部分

B.医保统筹支付部分

C.医保个人账户支付部分

D.以上都不对

答案：C。医保患者住院结算时，通常先使用医保个人账户支付部分费用，然后再结算医保统筹支付部分和自费部分。

4.医院收费系统中，以下哪种情况可能导致收费错误（）。

A.准确录入患者信息

B.认真核对收费项目

C.系统故障

D.严格按照收费标准收费

答案：C。系统故障可能会影响收费数据的准确处理，导致收费错误；而准确录入患者信息、认真核对收费项目、严格按照收费标准收费都是正确的操作，有助于避免收费错误。

5.患者要求退费，收费员应（）。

A.直接办理退费

B.核实退费原因和相关凭证后办理

C.拒绝办理

D.让患者找医生办理

答案：B。患者要求退费，收费员应核实退费原因和相关凭证，如处方、检查报告等，确认无误后才能办理退费，不能直接办理或拒绝办理，也不是让患者找医生办理。

6.某医院某科室的某项检查收费标准为200元，医保报销比例为70%，患者自付比例为30%，则患者需要支付（）元。

A.60

B.140

C.200

D.0

答案：A。患者自付比例为30%，收费标准为200元，所以患者需支付200×30%=60元。

7.医院收费员每日工作结束后，需要进行（）。

A.直接下班

B.对当天的收费进行结账、对账

C.将现金随意放置

D.不做任何处理

答案：B。每日工作结束后，收费员需要对当天的收费进行结账、对账，确保收费金额准确无误，不能直接下班、随意放置现金或不做任何处理。

8.以下不属于医院收费项目的是（）。

A.药品费

B.诊疗费

C.水电费

D.手术费

答案：C。水电费是医院运营的成本费用，不属于向患者收取的收费项目；药品费、诊疗费、手术费都是常见的医院收费项目。

9.当患者对收费金额有异议时，收费员应该（）。

A.与患者争吵

B.耐心解释并核对收费明细

C.不理会患者

D.让患者离开

答案：B。当患者对收费金额有异议时，收费员应耐心解释并核对收费明细，以解决患者的疑问，不能与患者争吵、不理会患者或让患者离开。

10.医院收费员在收取现金时，应（）。

A.不验钞

B.随意清点

C.认真验钞并准确清点

D.只点大数

答案：C。收取现金时，收费员应认真验钞，防止收到假钞，并准确清点金额，不能不验钞、随意清点或只点大数。

11.医保结算中，起付线是指（）。

A.医保报销的最高金额

B.医保报销的最低金额

C.患者在享受医保报销前需要自己承担的费用

D.医保不予报销的费用

答案：C。起付线是指患者在享受医保报销前需要自己承担的费用，达到起付线以上的部分才能按照规定进行医保报销。

12.医院收费系统中，患者姓名录入错误，可能会导致（）。

A.收费金额错误

B.医保报销无法正常进行

C.收费速度加快

D.以上都不对

答案：B。患者姓名录入错误，可能会影响医保信息的匹配，导致医保报销无法正常进行；一般不会直接导致收费金额错误，也不会加快收费速度。

13.某患者住院总费用为5000元，其中医保报销3000元，患者自付2000元，这体现了医保的（）功能。

A.风险分散

B.费用补偿

C.资金筹集

D.以上都不对

答案：B。医保报销部分费用，患者自付部分费用，体现了医保的费用补偿功能，帮助患者减轻医疗费用负担。

14.医院收费员在使用票据时，应（）。

A.随意撕毁票据

B.按顺序使用票据

C.转借票据给他人

D.不填写票据信息

答案：B。收费员应按顺序使用票据，不能随意撕毁、转借票据给他人，并且要准确填写票据信息。

15.以下关于医院收费标准的说法，正确的是（）。

A.可以随意调整

B.由医院自行制定

C.应严格执行物价部门规定的标准

D.不需要公示

答案：C。医院收费标准应严格执行物价部门规定的标准，不能随意调整，也不是由医院自行制定，同时需要进行公示，让患者知晓。

16.患者使用银行卡支付费用时，