讲课企业流程再造.pptx

大家上午好;企业流程再造;;当时福特北美预付款部门雇佣员工500余人，冗员严重，效率低下。他们最初制定的改革方案是:运用信息技术，减少信息传递，以达到裁员20%的目标。

但是参观了Mazda(马自达)之后，他们震惊了，Mazda是家小公司，其应付款部门仅有5人，就算按公司规模进行数据调整之后，福特公司也多雇佣了5倍的员工，于是他们推翻了第一种方案，决定彻底重建其流程。;Ford新流程

;Ford公司流程重建的成果;Ford公司流程重建的启示;其他的成功案例;从两个最常见的词谈起;你清楚你所处的组织环境么？;你知道顾客将会哪些要求吗？;顾客喜欢什么？你要做什么？——4P、4C还是…;还有什么？;流程在传统组织中的陷阱;流程在传统组织中的陷阱;为什么会这样呢？;企业流程再造;（2）流程为：一系列相关的人类活动或操作，有意识的产生一种特定的结果。

例：信件邮件流程;2、流程定义;（二）企业流程——企业就是依赖各种各样的流程而运作的;2、个人认为;（三）企业流程的特性;（四）企业流程的功能;2、实现分工一体化;分工后：;3、表明任务完成的时间与阶段性;4、界定活动的执行者与接受者及相互关系;（五）企业流程基本要求;（五）企业流程基本要求;（五）企业流程基本要求;（五）企业流程基本要求;（六）再造流程契机;（六）再造流程契机;（七）再造流程内涵;（七）再造流程内涵(一个中心、两个基本点）;（八）再造流程过程;5、创意思考

1）测定基准法

测定基准法是将同行业优秀公司作为基准进行分

析找出差距、迎头赶上，并进而超越。

2）零基思考

从零开始思考，忽略现有流程，从期望达到目标

出发，重新思考和设计流程。

3）价值链分析法

流程要素重新组合以产生更有价值结果。

每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅

助其产品的流程中进行各种活动的集合，这些活动可以用一

个价值链表明。

4）改善心智模式

心智模式改变、工作方式改变。;6、实施运转

1）试运转

2）调整

3）定型;（九）流程再造方式;成功的案例;案例研究一：发廊服务流程标准化;案例研究一：发廊服务流程标准化;???例研究二：净水配送公司业务流程重组;案例研究二：净水配送公司业务流程重组;案例研究二：净水配送公司业务流程重组;案例研究三：软件公司分销中心流程重组;案例研究三：软件公司分销中心流程重组;企业流程再造要点;讨论;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Monday,October19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:28:3101:28:3101:2810/19/20201:28:31AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2001:28:3101:28Oct-2019-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:28:3101:28:3101:28Monday,October19,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2001:28:3101:28:31October19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19十月20201:28:31上午01:28:3110月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。十月201:28上午10月-2001:28October19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/10/191:28:3101:28:3119October2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:28:31上午1:28上午01:28:3110月-20