2025年中国电子商务发展的难题与对策.doc

中国電子商务发展的难題与對策

【摘要】中国電子商务近年来迅猛发展，以阿裏巴巴及京東為首的電子商务企业迅速壮大，极大的增進了中国經济的发展，不過整個電子商务行业，由于发展時间尚短，存在著诸多問題：如信息安全保障措施不完善，物流配套服务不完善，尚未有完善對应的政策法律等等。本文分析了我国目前電子商务发展的過程中碰到的問題，并针對這些問題提出了有关的处理提议，最终對其未来发展做了简朴猜测。

【关键詞】電子商务；存在問題；影响原因；处理對策

一、绪论

（一）我国電子商务发展現实状况

我国電子商务通過拾数年的深耕及?w速发展，已逐渐進入了稳定发展時期。据中国電子商务研究中心监测数据显示，中国電子商务市場交易规模20.2萬亿元，增長23.6%。网络购物市場交易更是高速增長。是560亿元，到达1300亿元，达3.8萬亿元。電子商务已經渗透到了中国的每個行业，网上购物量不停上升使得老式企业纷纷把线下活動转移到线上，大力发展電子化、信息化的新的交易模式，如今已形成了以B2B、B2C、C2C、O2O為主的四大类商业模式。并且网络购物以手机移動端APP為主，手机网络购物顾客规模是3.4亿人，占比网络购物顾客达82.2%。這些数据都阐明了中国電子商务時代正在全面到来。

（二）研究意义

電子商务減少了中间商，減少了商品价格，增進了消费，從而刺激大量的投资，進而增長就业和国民收入。并且電子商务對每個行业均有极大的影响，间接的推進了产业优化，使得各大产业必须重视電子商务這一新兴商业模式的影响和规定。電子商务的不停发展對部分老式行业形成倒逼机制，助推經济构造转型升级优化，因此探究有关電商发展中的問題對電商乃至整個市場經济的发展均有著举足轻重的作用和意义。

二、我国電子商务发展目前面临的問題

（一）欺诈現象严重和没有對应的法律制度

据中国電子商务投诉与维权公共服务平台大数据显示，上六個月通過在线递交、電话、邮件、微信、微博等多种投诉渠道受理的投诉案件数同比增長35.56%。電子商务已經发展到了一定阶段，行业内已經形成了一定程度的垄断現象，新進入市場的電商，為了迅速占领市場，赢得消费者信任，运用刷單，雇水軍好评等等行為，為自已店铺提高形象，导致了严重的不合法竞争行為，扰乱了市場的正常秩序。并且，由于電子商务的交易双方往往距离较遠，消费者也許受到残次的货品甚至是假冒伪劣的货品，消费者没有固定的渠道维权。国家還没有建立對应的纠察部门和惩罚措施，目前仅靠第三方平台审查，成本极高并且耗時巨大，极大程度上阻碍了電子商务的发展。

（二）缺乏顶级的奢侈品商务平台

据阿裏研究院数据显示，在的双拾一，交易额创下了新的纪录1027亿元，同比增長32%，刷新了世界最大购物曰交易量的成交记录。消费者数量增多，消费量也增大，最大的特點是消费超萬元顾客数量增長最快，高端商品服务占比稳定上升，年平均1-2個百分點。消费品逐渐從家居用品、食物转变為化妆品、珠宝、手表等奢侈品。在国人消费档次不停提高状况下，国内缺乏高端的奢侈品商务平台的缺陷逐渐暴露，已經有的奢侈品商务平台建立時间只有短短四五年時间，在風险资本的推進下，盲目扩大规模占领市場，却没有重视客户的购物体验，以及售後服务，最终惨淡收場，致使給了外国奢侈品廠商可乘之机，趁机占领中国奢侈品市場。

（三）存在漏税現象及税收制度不完善

電子商务的难題之一就是税收征管問題。一般认為，電子商务有很严重的漏税問題。究其原因還是税收法律不完善，但重要的問題是，一旦開始征税，与否要對某些個人零售店進行征税，這些個人店铺，盈利小交易量小，假如征税将导致实质上的不公平。面對電子商务行业的出現并且呈几何的上升发展，對其与否应當征税的讨论一直没有停止過。我国在初期是持對電子商务免税态度的，這确实极大的增進了電子商务的发展。不過伴随電子商务行业的不停繁华，在這個领域内的法律空白的缺陷曰益凸显。没有税收法律制度，老式有税收的行业转移业务到网上，实現了減税甚至不用交税，這明显引起了国家和地方的税收大量的流失。

三、有关電子商务面临問題提出的對策

笔者通過度析目前電商发展中碰到的难題、影响原因後，针對中国電子商务未来的发展趋势提出如下处理對策：

（一）制定专门的電子商务惩罚欺诈法

在當今電子商务交易中，刷單、盗版等欺诈現象层出不穷，一旦引起纠纷，处理难度非常大，在很大程度上影响了消费者對電子商务交易的信任，這将影响電子商务的公信力以及未来的发展。国家应當尽快制定专门的法律，減少欺诈和不诚信的現象，保证顾客具有有关互联网個人信息的掌控权，以提高個人信息的安全性，減少并快捷的处理電商交易产生的纠纷，減少诈骗等犯罪案件的出現率，合法的對顾客的权益進行保障。

（二