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组织的习惯与习惯的组织

－－对组织管理与变革的另类思考播种一个行动，你会收获一个习惯；播种一个习惯，你会收获一个个性；播种一个个性，你会收获一个命运。

一、良好的习惯是

组织最强大的竞争力起先是我们造成习惯，后来是习惯造成我们。

人是一种习惯性的动物人们日常活动的90％源自习惯和惯性。一个动作，一种行为，屡次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性动作。也就是不用思考，便自动运作。性相近，习相远。行为变为习惯，习惯养成性格，性格决定命运。真正让我们与众不同的还是习惯。人们往往把能否坚持到底归之于“意志”，其实，有一种比“意志”要轻松得多的好方法，那就是让习惯性动作植根于你的潜意识。成也习惯，败也习惯。无论是否愿意，习惯总是无孔不入，渗透在我们生活的方方面面。很少有人意识到，习惯的影响力竟如此之大。

组织的习惯组织和人一样，抽象来看是一个有机体，也有它的习惯领域。组织文化的核心价值观是在组织生存、开展的环境中逐步形成的。为了适应客观环境并求得开展，必然产生相应的价值观和行为模式，也就是我们所说的组织习惯。组织习惯来自于组织思维与行为的固化。组织的整体思维习惯一旦形成，即表现为组织成员的工作立场，支配着组织的行为。

关于组织习惯的“拼盘”组织习惯是一种组织的“下意识的链接”，它是一种潜意识，一种本能。“繁花似锦的花园围墙里一旦失去人为的影响，很快将变得与墙外的草地一模一样。”习惯也需要良好的维护。旧习惯是一种势力，改起来不容易。同理，在理念造成的围氛支持下，新习惯的力量也同样不可小觑。无视良好“习惯”的养成，不会有新理念的灿烂。一系列良好“习惯”的总和是造就组织顺畅开展的根底。与“改革设计与发布”、“新旧理念冲突”相比，“养成习惯”的过程沉闷且平淡无奇，但它却能默默无闻地织补被“创新”和“冲突”打破的组织网络。

组织要具有无性繁殖能力无性繁殖是说，一个组织需要有“自己复制自己”的功能。对于组织而言，习惯是规定，是标准。没有了标准，组织就无法“步调一致”。“每分钟116步，每步75公分”——这是对军人齐步走步频和步幅的规定。这个规定，使几百万军人能够步调一致地前进。今天的规模扩张、连锁加盟、分支机构、全球化运营等等，其本质是描述组织的可重复性/可复制性/可扩张性，而组织自身的自我复制能力，也已经成为了今天创造组织效率最重要方法。

良好的习惯从养成抓起能不能抓组织行为习惯的养成，是衡量管理者有无管理能力的标准之一。组织管理的前提，是组织内的个体意识服从于群体意识；个体习惯服从于群体习惯。建章立制：无规矩，无以成方圆。规矩的制定是组织成员行为能够全体一致的前提和根底。服从对任何组织来说都至关重要。没有服从精神的组织，只能称之为“乌合之众”。“龙虫之说”反映出中国人之间缺乏黏合性，根源就是服从性不够强。执行需要简单：科学管理就是把复杂的事情简单化，把简单的事情可操作化，把可操作的事情可度量化、数字化，把可度量、数字化的事情可考评化。

良好习惯的“蝴蝶效应”一个微缺乏道的习惯动作，或许会改变人的一生。福特捡纸与阿基勃特“每桶4美元”。中国共产党“三大优良传统和作风”是这个组织开展壮大的奥秘所在。今天的中国，越来越多的人和组织远离传统的保障，随之而来的是靠自己决定命运。谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会抛弃。

二、用习惯去克服习惯习惯不是最好的仆人，便是最坏的主人。

组织的生存组织成长面临着矛盾：一方面，开展是组织生存的前提。另一方面，人类任何组织的开展，都是以牺牲效率为代价的。大的组织，毫无疑问会产生“官僚主义”——这是人类组织的通病。一些组织的生存方式有两种，一种是纯粹的时机主义，从一个时机到另一个时机；另一种是依靠惯性活着。总之，这两种生存方式都没有自已明确的方向和目标。对任何组织来说，变革都是关乎生存的大事。组织的生存与成长，一方面在于他对外界刺激变化的迅速接收与反响；另一方面那么在于通过自身的调整以应对。

组织的“只读”与“可写”所谓只读，就是所有组织行为，都在决策层所规定的范围内进行；所谓可写，就是超越组织规定去交流和吸收。“只读”的组织无不官僚。一个超大型组织，大如国家，小至企业，其组织状态应该是相对可写的。可写的组织最具备有集体主义精神，而组织出现英雄时，这个英雄形象越大，组织可写性越差。组织权限开放，容易发挥可写组织的群策群力和创新等优点，也容易防止失控、偏离方向等弊病。要把组织改革成可写，绝非一个短暂而轻松的过程，而是一场长期的抗战，和习惯对抗，和人性对抗，和既有利益对抗！