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电大市场营销学形成性考核册答案解析

一、单项选择题

1.工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

答案：A

解析：生产观念是一种传统的经营思想，它认为消费者会喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。在工商企业发展初期，由于产品供不应求，企业主要关注生产，所以最早是以生产观念为指导思想的。产品观念更注重产品质量，推销观念强调推销技巧，市场营销观念则是以顾客需求为中心，这些观念出现的时间相对较晚。

2.市场营销组合是指（）。

A.对企业微观环境因素的组合

B.对企业宏观环境因素的组合

C.对影响价格因素的组合

D.对企业可控的各种营销因素的组合

答案：D

解析：市场营销组合是企业为了满足目标市场的需要，综合考虑环境、能力、竞争状况，对企业自身可以控制的各种营销因素（产品、价格、渠道、促销等）进行优化组合和综合运用。企业微观环境和宏观环境因素是企业不可控的，而市场营销组合是企业可控因素的组合。价格只是市场营销组合中的一个因素，不能代表整个组合。

3.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

A.引起需要

B.筹集经费

C.收集信息

D.决定购买

答案：A

解析：消费者购买过程的第一步是引起需要。当消费者感觉到现实