在全县信访工作专题会议上的讲话.docxVIP

在全县信访工作专题会议上的讲话

各位同志：

大家好！

今天，我们在这里召开全县信访工作专题会议，主要任务是深入分析当前我县信访工作面临的形势，查找存在的问题和不足，进一步统一思想、明确任务、强化措施，推动我县信访工作再上新台阶。

信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。近年来，我县在信访工作方面取得了一定成绩，但也要清醒地看到，随着经济社会快速发展和改革进入攻坚期，各种利益矛盾交织叠加，信访工作面临许多新情况、新问题。因此，我们必须高度重视，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感。

一、认清形势，准确把握信访工作新要求

当前，我县信访工作呈现出以下几个特点：一是信访总量居高不下，一些领域信访问题依然突出；二是群体性事件时有发生，处置难度加大；三是非访、缠访、闹访现象依然存在，严重影响社会和谐稳定。这些问题的存在，不仅损害了群众利益，也影响了党和政府的形象。

面对新形势、新任务，我们必须准确把握信访工作的新要求。一是要更加注重源头预防，把问题解决在基层、化解在萌芽状态；二是要更加注重依法解决信访问题，引导群众依法理性表达诉求；三是要更加注重运用法治思维和法治方式处理信访问题，推动信访工作法治化建设；四是要更加注重加强和创新社会管理，构建源头治理、动态管理、应急处置相结合的社会管理机制。

二、明确任务，切实做好当前信访重点工作

（一）深入推进矛盾纠纷排查化解工作

矛盾纠纷排查化解是信访工作的基础。各乡镇、各部门要建立健全矛盾纠纷定期排查、分析研判、交办督办、跟踪回访等工作机制，做到早发现、早报告、早介入、早化解。要重点排查涉及征地拆迁、环境保护、劳动保障、城乡建设、教育医疗等领域的矛盾纠纷，以及可能引发群体性事件和极端行为的问题隐患。对排查出的矛盾纠纷，要逐一建立台账，明确责任单位、责任人和化解时限，确保件件有着落、事事有回音。

（二）着力解决信访突出问题

解决信访突出问题，是信访工作的重点。各乡镇、各部门要对本地区、本部门的信访突出问题进行认真梳理，制定切实可行的解决方案，明确责任领导、责任部门和具体责任人，限定解决时限，集中力量进行攻坚。要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，严格落实信访工作责任制，确保问题得到有效解决。

（三）大力推进阳光信访、责任信访、法治信访建设

阳光信访、责任信访、法治信访是信访工作的发展方向。要全面推行网上信访，实现信访事项网上流转、网上办理、网上回复，让群众足不出户就能反映问题、查询办理结果。要建立健全信访工作责任制，对信访工作中的失职渎职行为严肃追责问责。要引导群众依法理性表达诉求，对缠访闹访、越级非访等行为依法进行打击处理，维护正常的信访秩序和社会秩序。

三、强化措施，不断提升信访工作水平

（一）加强组织领导

各乡镇、各部门要把信访工作摆上重要议事日程，定期听取汇报，研究解决信访工作中的重大问题。要建立健全信访工作领导小组，明确专人负责信访工作，确保信访工作有人抓、有人管。

（二）加强队伍建设

要加大对信访干部的教育培训力度，提高他们的政治素质、业务能力和群众工作能力。要关心信访干部的工作和生活，为他们创造良好的工作环境和条件。同时，要加强信访部门自身建设，提高信访工作的规范化、制度化水平。

（三）加强督查督办

要建立健全信访督查督办机制，对重点信访案件实行领导包案、挂牌督办，确保问题得到彻底解决。要加大对信访工作落实情况的督查力度，对工作不力、推诿扯皮、敷衍塞责的单位和个人进行严肃处理。

（四）加强宣传引导

要充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体和互联网等新兴媒体，广泛宣传信访工作的法律法规和政策措施，引导群众依法理性表达诉求。要大力宣传信访工作中的先进典型和经验做法，营造良好的社会氛围。

四、严肃纪律，确保信访工作各项任务落到实处

信访工作是一项严肃的政治任务，必须严格执行各项纪律规定。一是要严格执行信访工作责任制。各乡镇、各部门的主要负责同志是信访工作的第一责任人，要亲自抓、负总责。对因工作不力、失职渎职引发信访突出问题和群体性事件的，要严肃追究相关责任人的责任。二是要严格执行信访稳定风险评估制度。对涉及群众切身利益的重大决策事项，必须事先进行信访稳定风险评估，对可能引发信访突出问题和群体性事件的，要制定应对预案，并暂缓出台或实施。三是要严格执行信访事项办理时限规定。对群众反映的信访问题，要及时受理、及时办理、及时回复，严禁推诿扯皮、敷衍塞责。

同志们，做好信访工作责任重大、使命光荣。我们要以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，扎实做好信访工作，为维护社会和谐稳定、推动经济社会持续健康发展作出新的更大贡献！

下面，我就如何贯彻落实好这次会议精神，再提几点具体要求：

一是要提高认识，迅速传达。各乡镇、各部门要深刻领会这次会议的精神实质和核