保险销售规范流程.pptx

;;;了解客户需求与风险偏好;;确定销售目标;销售手册与产品介绍;;穿着整洁、专业的服装，保持良好的仪容仪表。;有效倾听客户需求并给予回应;熟悉保险产品的特点、保障范围、费用等，能够提供准确的信息和专业的建议。;明确行动步骤;;通过与客户沟通交流，了解其对保险产品的具体需求，包括保障范围、保险期限、保额等。;清晰阐述方案内容与保障范围;提醒客户注意风险;;;;销售人员需指导客户按照实际情况填写投保单，包括个人信息、保险标的、保险金额等。;合同签订;安排后续服务计划，确保客户满意度;;对客户进行风险评估，确保适合性;核实客户提供信息的真实性及完整性;遵守相关法律法规和行业规定;;;根据客户的购买记录和偏好，制定个性化的回访计划，确保了解客户需求的变化。;服务支持;挖掘潜在商机，拓展业务范围;优质服务;