二零二五版售后服务授权代理协议书.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版售后服务授权代理协议书

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务授权

1.售后服务范围

乙方同意在本协议有效期内，对甲方所购买的指定产品提供售后服务。

售后服务范围包括但不限于产品维修、保养、技术支持等。

2.售后服务标准

乙方提供的售后服务应满足国家相关标准和甲方的要求，确保服务质量。

乙方应确保售后服务及时、高效，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

二、售后服务责任

1.响应时间

乙方应在接到甲方售后服务请求后，在______小时内（具体时长）响应并提供解决方案。

2.维修期限

乙方承诺在接到甲方售后服务请求后，在______个工作日内（具体时长）完成维修或更换工作。

3.质保期限

乙方保证所提供的产品在正常使用条件下，自交付之日起______年内（具体时长）提供免费维修服务。

三、售后服务费用

1.维修费用

除因乙方原因导致的产品质量问题外，甲方需承担因维修产生的费用。

2.运输费用

四、协议期限与终止

1.协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

2.协议终止

如一方违反本协议约定，另一方有权终止本协议。

协议终止后，双方应按照约定处理剩余的售后服务事宜。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进意见或终止协议。

有权要求乙方提供售后服务相关的记录和报告。

义务：

在乙方提供售后服务期间，应配合乙方的工作，提供必要的协助和便利。

按照协议约定支付售后服务费用。

2.乙方权利与义务

权利：

在提供售后服务期间，有权要求甲方提供必要的资料和信息。

如因甲方原因导致售后服务无法正常进行，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定提供高质量的售后服务。

确保服务人员的专业性和服务态度。

六、服务内容与标准

1.服务内容

乙方应提供的产品相关售后服务，包括但不限于产品维修、保养、技术支持、故障排除等。

2.服务标准

售后服务应满足国家相关标准和甲方的要求，确保服务质量。

七、费用结算与支付

1.费用结算

售后服务费用按实际发生计算，双方应按照协议约定进行结算。

2.支付方式

甲方应按照协议约定的时间和方式支付售后服务费用。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付售后服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的售后服务，应承担因此给乙方造成的损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定提供售后服务，每逾期一天，应按照协议总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。

十一、争议解决

1.协商

本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容

双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务价格、技术方案等）予以保密。

2.保密期限

保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。

十三、协议生效与有效期

1.生效

本协议自双方代表