工商企业管理(第六章第2部分).pptxVIP

第6章企业人力资源管理理解人力资源管理的含义与内容掌握人力资源开发的基本方法；掌握人力资源评价的基本方法。

11第6章企业人力资源管理人力资源开发与管理概述人力资源开发人力资源规划人力资源评价人力资源的组织与使用效率管理

0102一、人力资源规划的含义（HRP）人力资源是推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。包括智力劳动能力和体力劳动能力，包含现实的劳动能力和潜在的劳动能力。人力资源计划是预测企业未来的人才需求情况，并通过相应的计划制定和实施使供求关系协调平衡的过程。2、什么是人力资源？第三节人力资源规划

通过人力资源规划要解决以下问题：（1）企业在某一特定时期内对人力资源的需求是什么（2）企业在相应的时期内能够得到多少人力资源的供给，这些供给必须与需求的层次和类别相对应（3）在这段时期内，企业人力资源供给和需求比较的结果是什么，企业应当通过什么方式来达到人力资源供需的平衡

人力资源规划的内容人力资源规划总体规划业务规划人员补充计划晋升计划使用计划教育培训计划薪酬计划退休计划劳动关系计划员工职业发展计划

二、人力资源规划的程序准备阶段（企业的战略决策分析、经营环境分析、人力资源状况分析）预测阶段实施阶段评估阶段

在飞翔印刷厂的人力资源办公室里，二车间的王主任正在和人力资源部的张经理正在谈论着什么，就听见王主任说：“张经理，我需要增加一名排字工人，你却要我为此提供依据，这是什么意思？我们车间原来有10名工人，其中有一名刚刚辞职了，所以我现在就需要一个人来顶替他。我在这里已经工作了13年的时间，这个部门一直都是10个人，以前这个部门需要10个人，当然现在一定需要10个人”。请同学们想一想，张经理该如何回答王主任呢？是增加还是不增加呢？案例研究：“增加还是不增加？”

三、人力资源需求、供给的预测和平衡（一）、人力资源需求的预测1、人力资源需求分析（按照对职位分析的思路来预测）考虑以下几个因素：企业的发展战略和经营规划产品和服务的需求职位的工作量生产效率的变化

组织的内部信息：组织的经营战略目标、组织结构的检查与分析、职务说明书、现有的人力资源状况，包括现有人力资源的数量、素质、结构及分布状况、薪酬、成本。组织的外部信息：劳动力市场、政府的政策法规等。(1)收集分析有关信息资料

21在分析和搜集人力资源信息的基础上，采用定性与定量相结合，以定量为基础的各种统计方法和预测模型，对企业人力资源的需求结构和数量进行预测。预测的目的是得出计划期内人力资源的余缺情况，即得到“净需求”。(2)预测人力资源的需求

发达国家各类机构员工和管理人员的比例机构类别员工：管理人员研究部门10：1～8：1工程（设计）部门12：1～10：1制造部门20：1～15：1财务部门12：1～10：1质量控制部门14：1～12：1

实务指南：人力资源需求预测的典型步骤人力资源需求预测分为现实人力资源需求预测、未来人力资源需求预测和未来流失人力资源需求预测三部分。具体步骤如下：1.根据职务分析的结果，来确定职务编制和人员配置；2.进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合职务资格要求；3.将上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论；4.该统计结论为现实人力资源需求；5.根据企业发展规划，确定各部门的工作量；

010304020506根据工作量的增长情况，确定各部门还需增加的职务及人数，并进行汇总统计；该统计结论为未来人力资源需求；对预测期内退休的人员进行统计；根据历史数据，对未来可能发生的离职情况进行预测；将8、9两项的统计和预测结果进行汇总，得出未来流失人力资源需求；将现实人力资源需求、未来人力资源需求和未来流失人力资源需求汇总，即得到整体人力资源需求预测。

2.人力资源需求预测的方法主观判断法德尔菲法趋势预测法回归预测法比率预测法

德尔菲法(Delphi)德尔菲法是20世纪40年代末在美国兰德公司的“思想库”中发展而来的一种定性预测方法。德尔菲法采用问卷的方式，以书面的形式搜集各位专家对企业未来人力资源需求量及其相关因素的分析，并经多轮反复，最终达成一致，因此也称为专家评估法。

首先，确定专家组，并将所需预测的内容编写成若干简明扼要的问题，以问卷式列出；其次，将问卷寄给所选定的专家，请专家在背对背、相互独立的方式下完成答卷；再次，归纳、分析专家们的意见，并将结果反馈给每位专家，请他们修改自己的答卷，再将修改后的意见寄回；最后，经过3-4次的反复修改，在最后一轮统计资料的基础上，得出所要的结果。德尔菲法的具体做法是：

0102030405问题应该清楚明确，不要含糊其辞，能够量化的地方尽量量化。01问题应当简单精炼，与预测内容无关的问题不要问。02要给专家提供丰富而翔实的资料，帮助其做出正确的判断。04选择