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供应商管理：如何对供应商进行筛选

买方通常根据它们自己的一套的赋予不同权重的选择标准来评估潜在供应商。

一般情况下，对于许多项目来说，企业在评价供应商时仅考察3个绩效即符合3个主要标准就行。

●成本和价格

●质量

●交付

这3个绩效因素一般是影响买方的最明显最关键的方面。需要对供应商能力进行彻底分析的关键项目

来说，则需要进行更细致的供应商评价。最初的供应商评价在某种程度上通常覆盖以下供应商绩效类型：

一、供应商管理能力

对于买方来说评价供应商管理能力是很重要的。因为管理决定了经营活动并影响供应商未来竞争力。

许多买方在评价供应商管理能力时将询问如下问题：管理层如何实行长期规划？管理层保证全面质量管理以

及持续完善吗？管理人员的变动率高吗？管理层的职业经验有什么？多少采购专业人士被授予采购经理？管

理人员正在做出对维持和发展业务必需的投资决策吗？管理人员做出了迎接未来竞争性挑战的准备了吗？等

等。

许多这类问题很难简单地用“是或否”来回答。在简要调查或问卷期间确认事件的真正状态是一个挑

战。但是问这些问题能够帮助采购经理在供应组织中培养专业能力的感觉。若要通过当面提问的方式征求管

理人员对供应商才能的评价时，应努力会见尽可能多的人以全面反映管理人员的态度。在会谈期间，小组可

能经常会出现不同的观点。

二、员工能力

对供应商的评价过程需要有非管理层员工参与，高素质的、稳重的和有上进心的劳动力可能为企业带

来巨大的利益，特别是在劳动力短缺时期。买方应评价以下几点：

1．员工支持和保证及持续完善质量的程度

2．员工的全面技术和能力（特别是教育和培训）

3．员工和管理人员关系的状况

4．员工道德

5．员工的人事变动率

6．员工为提高供应商的业绩做贡献的机会和意愿

采购人员也应该收集罢工和劳动争端的历史信息。这将有利于买方知道，供应商员工如何致力于生产

符合或超过预期的产品和服务。

三、成本结构

评价供应商的成本结构需要彻底了解供应商的全部成本，包括直接人工成本、间接人工成本、物料成

本、制造或工艺运营成本以及总的制造费用成本。了解供应商的成本结构可以帮助采购方确定供应商生产项

目的效率如何。

在评价过程的初始阶段收集供应商成本信息可能是一个挑战。许多供应商没有成熟的成本核算体系，

不能有效地分摊制造费用于产品或工艺中，而且有些供应商视成本资料为高度机密。供应商害怕成本信息的

泄露会破坏它的价格策略，或竞争对手了解到能洞察供应商优势的成本数据。作为这些忧虑的结果，采购人

员经常在供应商评价的初始阶段只能对供应商成本结构进行大致估计，形成相对的定价模型。以便对了解更

多信息和向供应商询问更深入的成本结构问题上提供帮助。一旦成本因素被双方了解，以成本为基础的定价

方法能够用来取得相互的利益。但这需要很高程度的相互信任和责任感。

四、全面质量绩效、体系和理念

对供应商的评价标准也应包括供应商质量管理过程、体系和理念。采购人员不仅要评价与供应商质量

（管理人员责任心、统计工序控制、缺陷的数量）相关的明显论题，而且还要评价安全、培训、机器设备维

修等。

五、工艺和技术能力

供应商评价团队经常包括来自工程和技术领域的成员，以便对供应商的工艺和技术能力做出评价。工

艺流程由用来生品或交付服务的技术、设计、方法和设备组成。供应商对生产工艺的选择有助于定义它

所要求的技术、人力资源技能和资本设备要求。

对供应商技术和工艺能力的评价也应该关注未来的工艺和技术能力。这需要评估供应商的资金设备规

划和战略。另外，买方应该对供应商用以研究和发展的资源进行评价。

买方也要对供应商的设计能力进行估计。一个减少开发新产品所需时间的方法是利用能够完成产品设

计活动的合格供应商。例如：福特现在要求几乎所有的供应商具备生产和设计能力。日益利用供应商设计能

力的趋势使之成为供应商评价和选择步骤的有机组成部分。

六、符合环境规章

在20世纪90年代开始重新关注工业对环境的影响。各国政府对污染企业采取的措施越来越严厉。因

而买方都不愿意和臭名

昭著的污染企业合作。

在评价供应商绩效中使用的一些最常见的环境绩效标准如下：

1.环境记录的公开