医疗机构品牌营销三甲医院精神科短视频运营规划案【医疗机构】【新媒体运营】【短视频运营】.pptx

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账号定位搭建1.

现状与趋势心理问题不是刚需，而是软需求。很多人默默忍受着“失眠”、“焦躁”、“压力大”等问题，而没有承认自己的心理问题并寻求专业的心理帮助。大众对于心理咨询存在着常识性错误，包括“心理脆弱的人才会有心理问题”、“只有严重心理问题才需要心理咨询”、“使用心理咨询师是内心软弱的表现”。“成功学”、“行为矫正”、“电击治疗”等，占据了大众对心理咨询的认知，造成了心理咨询的污名化。我国对心理咨询的接受程度普遍较低。民众对心理咨询的接受程度还有待提高。心理咨询行业乱象严重。国内心理咨询队伍有待壮大大众心理突破“咨询范畴”，专业的轻量心理内容产品获得青睐。心理咨询费用高，且心理咨询服务未纳入医保体系。

用户人群画像性别分布：男性用户与女性用户占比约为3:7，女性用户多余男性用户。这与女性更关注自己的心理/情绪变化，察觉到自己有情绪困扰的时候，更会主动求助的情况相符。用户主要年龄区间为24岁以下以及31-40岁。一方面，年轻人对心理的健康状况更加重视，也更不羞于求助；另一方面，24以下的人群多为学生群体以及刚刚参加工作的人群，面临的学业、工作压力较大。25岁-40岁的人群多背负着房贷、养育后代、赡养老人的压力，这一部分用户往往更加需要心理帮助。地域分布：多来自一线城市，占比60.96%。一方面，一线城市用户更重视精神消费，另一方面，大都市生活压力大使得他们积极为自己寻找心理疏导渠道。考虑到北上广深等一线城市人们普遍压力较大且更注重精神消费，消费水平高，可增加在北上广深等一线城市的推广力度。

账号IP账号定位账号搭建内容定位搭建中南大学品牌二医院精神科主号：精神疾病专家团-品牌二医院“互联网+短视频+健康赛道”国内头部精神科疾病矩阵专家团矩阵号：品牌附二精神科xx医生＋

账号运营策略分析专业医生团队+专业运营体系，成就科室品牌价值垂直度关键词布局（精准获客）明确专业领域，专业内容，细分人群及需求挖掘ip差异点，打造标签化ip。以平台、短视频、内容的融合布局和其它互联网内容+医疗平台，形成全网型的精神科IP，打通公域到私域再到相关业务转化的模型。医生形象与目标患者群体建立信任关系和强联系渠道。#核心定位+单位的形式。#网感科室ip名

内容策划运营2.

主号—团队IP账号内容运营规划（权威，专业，影响力）精神疾病专家团-品牌二医院专业擅长：抑郁焦虑、头痛失眠、儿童青少年精神疾病、成瘾戒毒、神经症、康复、心理健康咨询等呈现形式一、固定开头:给予患者安全感、信赖感形式1.医生从“疾病库（疾病分类墙）”中抽出疾病分类中的下危机问题。（内容包含各类精神疾病的发现、预防与治疗，治疗手段与治疗用药，康复与疗养。）邀请该疾病分类专家解答问题。通过专家身份认证文字注解提升患者信任背书。形式2.账号视频内容划分病种板块合集，每期以患者第一视角来咨询专家问题，专家对问题本身进行回答(医患互动)；二、具有官方信任背书的权威介绍：例：品牌二医院精神科陈晋东主任医师，教授；三、拍摄场景：绿幕拍摄；后期抠像（研究室、医院诊疗室等场景）专家对所擅长的疾病进行医学知识科普口播；独特的分类墙为账号增添记忆点；医患互动，患者不出镜，给予受众亲和力和安全感。

团队IP账号内容运营规划（短视频+内容）四、内容分类（主页下设合集）1.高热度常见精神疾病科普{专业}方向一：抑郁症方向二：焦虑症方向三：双相障碍方向四：精神分裂症方向五：强迫症方向六：双相情感障碍等Part1.结合实时热点，大事件抛出下危机问题疫情当下居家隔离如何自我调节心态；62分钟保持通话，110女警劝服轻生男（114.3w点赞，2w评论）；失眠一个月，有自杀倾向.竟换上中度抑郁（101.8w点赞，1w评论）；Part2.医生解答问题的原因Part3.医生给出解决方式

团队IP账号内容运营规划（短视频+内容）2.医院大事件：真实记录医院大事件——实况+文字注解{立权威}方向一：精神科大事件（论文发表；患者锦旗；高精设备购入；重大研究成果发布；贡献突出者评选；官方评选；官方媒体发声）方向二：精神科公益计划（疫情当下，精神科医师护士为疫情尽快清零做出的贡献；除开与疫情相关内容精神科上下在各项公益活动中的表现）3.住院部康复日常；患者的心理小故事——口播+实况{拉距离}通过患者真实案例讲解；建立科学严谨权威的科室形象；Part1.医生口播患者情况Part2.实况拍摄记录医生查房治疗过程重大科研成果发布官方媒体公益发声

矩阵号—个人IP账号内容运营规划（多ip打造，矩阵联动）呈现形式一、医患