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2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案【B卷】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.拨打报警电话

C.追击犯罪嫌疑人

D.立即撤离现场

2.保安员在执行任务时，应当遵守以下哪项原则？()

A.保密原则

B.独立原则

C.服务原则

D.自由原则

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.严肃认真

C.嘲笑讽刺

D.及时回应

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是不允许的？()

A.使用手电筒照明

B.检查门窗是否关闭

C.撞击门窗

D.遵守巡逻路线

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，判断情况

C.随意行动，盲目施救

D.拨打求助电话

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信

B.勤勉敬业

C.偷窃财物

D.尊重客户

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警

B.拨打求助电话

C.使用灭火器灭火

D.随意逃离现场

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上报

B.保持冷静，分析情况

C.随意处置

D.拖延处理

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合法律法规的？()

A.依法履行职责

B.随意拘禁他人

C.依法使用武器

D.依法使用警械

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合服务宗旨的？()

A.热情服务

B.严格执法

C.漠不关心

D.主动帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静

B.立即报警

C.组织人员疏散

D.拨打求助电话

E.随意处置

12.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些内容应记录在巡逻记录中？()

A.巡逻路线

B.巡逻时间

C.发现的异常情况

D.现场照片

E.个人感受

13.保安员在遇到以下哪些情况时，可以依法使用警械？()

A.犯罪嫌疑人拒捕

B.犯罪嫌疑人自伤自残

C.犯罪嫌疑人脱逃

D.犯罪嫌疑人使用暴力攻击

E.没有发生任何危险

14.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.尊重客户

B.保持耐心

C.诚实守信

D.及时回应

E.随意指责

15.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.严格遵守法律法规

B.保守客户秘密

C.诚实守信

D.勤勉敬业

E.随意接受贿赂

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当首先对场所的哪些部位进行检查？

17.在遇到火灾时，保安员应立即采取哪些措施？

18.保安员在处理客户投诉时，应当记录哪些信息？

19.保安员在执行巡逻任务时，应按照什么进行巡逻？

20.保安员在遇到紧急情况需要使用警械时，应当如何操作？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力来制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员疏散，但无需报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行巡逻任务时，可以不遵守既定的巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待他人处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻的全面性和有效性？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何处理投诉信息？

29.保安员在遇到火灾时，应如何进行初期灭火？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的安全？

2025年浙江省保安员考试试题带解析附答案【B卷】

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现犯罪行为时，应立即拨打报警电话，由专业执法机关进行处理，保安员不应擅自采取行动以免造成不必要的伤害。

2.【答案】C

【解析】保安员在执行任务时，应当以服务原则为准则，