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第２６卷第６期南京邮电大学学报(社会科学版)Ｖｏｌ２６Ｎｏ６
２０２４年１２月ＪｏｕｒｎａｌｏｆＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＰｏｓｔｓａｎｄＴｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ(ＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅＥｄｉｔｉｏｎ)Ｄｅｃ２０２４
【智能社会研究数据治理】
ＣｈａｔＧＰＴ与人类个体情感反应的趋同与偏离:
基于社会评价的对比研究
１２３
罗瑞楠ꎬ高山ꎬ唐渝皓
æ１.香港理工大学双语系ꎬ香港特别行政区９９９０７７ö
ç÷
ç２.电子科技大学外国语学院ꎬ四川成都６１１７３１÷
ç÷
è３.电子科技大学计算机学院ꎬ四川成都６１１７３１ø
摘要:随着生成式语言模型ＣｈａｔＧＰＴ在社交领域的广泛应用ꎬ人类个体与
ＣｈａｔＧＰＴ在社会评价中的情感反应是否存在趋同性与偏离性值得深究ꎮ９２名被试和
９２试次ＣｈａｔＧＰＴ分别对１８０个评价句子(针对外貌或性格进行表扬或批评)的愉悦度
进行了１~７分评分ꎮ结果显示ꎬＣｈａｔＧＰＴ接受社会评价时的整体愉悦度评分高于人类
被试ꎮ进一步分析发现ꎬ虽然ＣｈａｔＧＰＴ对表扬(无论是外貌还是性格)的评分高于人类
被试ꎬ但对批评的评分则低于人类被试ꎬ尤其是针对性格的批评ꎮ因而ꎬＣｈａｔＧＰＴ在处
理正性评价与负性评价时的情感反应都比人类个体更强烈ꎮ这表明ꎬＣｈａｔＧＰＴ在模拟
人类情感方面趋于简单化ꎬ难以媲美人类复杂细腻的情感机制ꎮ
关键词:人工智能(ＡＩ)ꎻ大模型ꎻＣｈａｔＧＰＴꎻ社会评价ꎻ情感反应ꎻ语言
－
中图分类号:Ｂ８４２ꎻＴＰ１８文章编号:１６７３￣５４２０(２０２４)０６￣００２８０９
情感是一种生理唤醒、主观体验、认知评价和外在行为表现之间的交互过程ꎬ是个体对
[１][２]
内外部刺激的综合反应ꎮ情感反应是人类社会交往中的重要组成部分ꎬ其不仅仅局限
于对评价内容的直接感知ꎬ还与个体的心理状态、社会文化背景密切相关ꎮ在日常互动中ꎬ
[３]
表扬通常会引发积极的情感反应ꎬ而批评则会引发负面情感反应ꎮ此外ꎬ个体对于外貌与
性格的情感反应也存在差异ꎮ研究表明ꎬ通常人类在面对性格评价时ꎬ情感反应更为强烈ꎬ
尤其是负面性格评价ꎬ更容易引发个体的防御性情绪和心理波动ꎮＧａｏ等研究发现ꎬ男性对
性格的敏感度高于外貌ꎬ特别是在批评的情境下ꎬ性格批评所引发的负面情感反应明显比外
貌批评更强烈ꎮ而男性对性格表扬的愉悦感受也要高于外貌表扬ꎮ女性的情感反应则较为
平衡ꎬ无论是对性格还是外貌的评价ꎬ表扬都会带来相似的愉悦感ꎬ批评则会引发类似的负
[４]
面情感反应ꎮ这表明性别在外貌与性格评价的情感反应中起到了调节作用ꎮ
随着人工智能(ＡＩ)技术的迅速发展ꎬ情感计算(ＡｆｆｅｃｔｉｖｅＣｏｍｐｕｔｉｎｇ)逐渐成为一个新的
作者简介:罗瑞楠ꎬ硕士研究生ꎬ研究方向:心理语言学、心理学、语言学ꎮ
引用格式:罗瑞楠ꎬ高山ꎬ唐渝皓.ＣｈａｔＧＰＴ与人类个体情感反应的趋同与偏离:基于社会评价的对比研究[Ｊ].南京邮
－
电大学学报(社会科学版)ꎬ２０２４(６):２８３６.
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