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管理学原理习题(答案)

一、单项选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，考虑决策所涉及的各个方面和各种因素之间的相互关系，以实现整体最优。信息原则强调决策要以准确、全面、及时的信息为依据；预测原则是指决策要对未来的发展趋势进行科学预测；反馈原则是指根据决策实施情况的反馈信息及时调整决策。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是指关系到组织的生存和发展的全局性、长远性、方向性的重大决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为了实现战略目标而做出的局部性、短期性的决策；业务决策是日常业务活动中为提高工作效率和生产效率等做出的决策；程序化决策是指可以按照既定的程序、模式和标准进行的决策。

3.管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.企业家角色

答案：A。人际角色包括代表人角色、领导者角色和联络者角色，管理者行使礼仪性质的职责属于代表人角色，是人际角色的一种。信息角色包括监督者、传播者和发言人角色；决策角色包括企业家、干扰应对者、资源分配者和谈判者角色。

4.计划工作的起点是（）

A.确定目标

B.估量机会

C.确定可供选择的方案

D.确定前提条件

答案：B。计划工作的步骤依次为估量机会、确定目标、确定前提条件、确定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、制定派生计划、用预算形式使计划数字化。所以计划工作的起点是估量机会。

5.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）

A.10人；4层

B.9人；3层

C.9人；4层

D.8人；3层

答案：B。管理幅度是指一个管理者能够有效地管理和指挥的下属人数。根据管理幅度计算管理层次，当管理幅度为8人时，第一层是1个管理者，第二层可以管理8个下属，第三层可以管理8×8=64个下属，刚好满足公司64人员工。所以管理人员为1+8=9人，管理层次为3层。

二、填空题

1.管理的二重性是指管理的（自然属性）和（社会属性）。

答案：管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。

2.领导的作用主要体现在指挥作用、（协调作用）和（激励作用）。

答案：指挥作用是指领导者能引导组织成员的行为，使他们朝着组织目标前进；协调作用是指领导者能协调组织内各部门、各成员之间的关系和活动，使组织各项工作和谐有序地进行；激励作用是指领导者能激发组织成员的工作热情和积极性，提高他们的工作效率和绩效。

3.控制工作的过程一般包括三个步骤，即（确立标准）、（衡量绩效）和（纠正偏差）。

答案：确立标准是控制的基础，它为衡量实际工作绩效提供了依据；衡量绩效就是将实际工作情况与标准进行比较，找出偏差；纠正偏差是控制的关键，通过采取措施纠正实际工作与标准之间的偏差，使组织活动回到预定的轨道上来。

4.组织文化的功能主要有导向功能、（凝聚功能）、（激励功能）、约束功能和辐射功能。

答案：导向功能是指组织文化能引导组织成员的行为和价值取向朝着组织目标前进；凝聚功能是指组织文化能增强组织的凝聚力和向心力，使组织成员紧密团结在一起；激励功能是指组织文化能激发组织成员的工作热情和创造力；约束功能是指组织文化能对组织成员的行为起到一定的约束作用；辐射功能是指组织文化能通过各种渠道对社会产生影响。

5.决策的类型按照环境因素的可控程度可以分为确定型决策、（风险型决策）和（不确定型决策）。

答案：确定型决策是指在稳定（可控）条件下进行的决策，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果；风险型决策是指决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状态，但每种自然状态发生的概率是可以做出客观估计的决策；不确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策，决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种自然状态出现的概率也无法确定。

三、判断题

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

答案：正确。组织是由两个或两个以上的人组成的为实现一定目标而进行协作活动的集体。为了使组织的活动协调一致，实现共同目标，就需要对组织的资源进行有