智能语音助手交互功能评估标准.pdfVIP

ICST/GXDSL

团体标准

T/GXDSL032—2025

智能语音助手交互功能评估标准

IntelligentVoiceAssistantInteractionFunctionEvaluationStandards

意见征集稿

2025--发布2025--实施

广西电子商务企业联合会发布

T/GXDSL032—2025

目  次

前  言II

一、引言1

(一)背景1

(二)目的1

(三)适用范围1

二、规范性引用文件4

三、术语和定义5

四、评估指标体系6

五、评估方法7

六、评估流程8

七、评估报告9

八、实施与监督9

九、附则10

十、附录10

I

T/GXDSL032—2025

前  言

本文件依据GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由广西产学研科学研究院提出。

本文件由广西电子商务企业联合会归口。

本文件起草单位：

本文件主要起草人：

本文件为首次发布。

II

T/GXDSL032—2025

智能语音助手交互功能评估标准

随着人工智能技术的飞速发展，智能语音助手已成为现代生活中不可或缺的一部分。为了确保智能

语音助手的功能和性能能够满足用户需求，并推动行业的健康发展，制定一套科学、全面的评估标准显

得尤为重要。本标准旨在为智能语音助手的交互功能提供评估依据，确保其在不同应用场景下的可靠性、

安全性和用户体验。

一、引言

(一)背景

智能语音助手通过语音识别、自然语言处理和机器学习等技术，能够理解和执行用户的语音指令。

其应用场景广泛，包括智能家居、车载系统、移动设备等。然而，由于技术复杂性和应用多样性，智能

语音助手的交互功能存在一定的差异和不足，亟需一套统一的评估标准。

(二)目的

本标准旨在为智能语音助手的交互功能提供评估依据，确保其在不同应用场景下的可靠性、安全性

和用户体验。

(三)适用范围

本标准适用于各类智能语音助手产品的设计、开发、测试和评估过程，涵盖以下具体应用场景和设

备类型：

1

T/GXDSL032—2025

1.设备类型

-智能音箱：如AmazonEcho、GoogleHome、天猫精灵、小度音箱等，用于家庭环境中的语音交

互。

-智能手机语音助手：如Siri、GoogleAssistant、华为小艺、小米小爱同学等，集成于移动设

备中的语音助手。

-车载语音系统：如特斯拉语音助手、百度CarLife、苹果CarPlay等，用于驾驶场景中的语音控

制。

-智能家居