住宅小区2024年度物业服务基本协议样本版B版.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

住宅小区2024年度物业服务基本协议样本版B版

本合同目录一览

第一条物业服务范围与内容

1.1物业管理区域

1.2物业管理服务内容

第二条物业服务费用

2.1物业管理服务费

2.2物业管理费用的缴纳方式

2.3物业管理费用的调整

第三条物业服务质量与标准

3.1物业服务质量标准

3.2物业服务响应时间

3.3物业服务满意度调查

第四条物业维修与养护

4.1物业共用部位的维修与养护

4.2物业共用设施设备的维修与养护

4.3业主专有部位的维修与养护

第五条物业安全管理

5.1物业安全管理措施

5.2物业消防安全管理

5.3物业出入管理

第六条物业环境管理

6.1物业绿化管理

6.2物业清洁卫生管理

6.3物业噪音管理

第七条物业服务合同的履行与变更

7.1物业服务合同的履行

7.2物业服务合同的变更

7.3物业服务合同的解除

第八条物业服务合同的违约责任

8.1物业服务企业的违约责任

8.2业主的违约责任

第九条物业服务合同的争议解决

9.1争议解决方式

9.2仲裁或诉讼地点及法院

第十条物业服务合同的生效、终止与续签

10.1物业服务合同的生效

10.2物业服务合同的终止

10.3物业服务合同的续签

第十一条物业服务企业的权利与义务

11.1物业服务企业的权利

11.2物业服务企业的义务

第十二条业主的权利与义务

12.1业主的权利

12.2业主的义务

第十三条合同的附则

13.1合同的解释

13.2合同的修改

13.3合同的废止

第十四条合同的签署

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同签署双方

第一部分：合同如下：

第一条物业服务范围与内容

1.1物业管理区域

本合同所涉及的物业管理区域为住宅小区，具体范围包括：住宅楼、配套设施、公共区域等。

1.2物业管理服务内容

（1）物业共用部位的维修与养护，包括楼房、墙体、屋顶、公共通道等；

（2）物业共用设施设备的维修与养护，包括电梯、供水供电系统、消防设施等；

（3）物业环境管理，包括绿化、清洁卫生、垃圾分类处理等；

（4）物业安全管理，包括出入管理、消防安全管理、监控系统等；

（5）物业服务质量标准，包括响应时间、服务满意度调查等。

第二条物业服务费用

2.1物业管理服务费

物业管理服务费按照住宅小区的建筑面积、物业公司管理费、人员工资、维修养护成本等因素计算，具体费用标准由双方协商确定。

2.2物业管理费用的缴纳方式

业主应按照约定的缴费周期和金额，按时将物业管理服务费缴纳给物业公司。缴费周期可以是每月、每季度或每年。

2.3物业管理费用的调整

物业公司应在每个缴费周期结束后，根据实际情况向业主提出下一个缴费周期的物业管理服务费用预算。如遇特殊情况，物业公司应提前通知业主，并按照相关法律法规规定进行费用调整。

第三条物业服务质量与标准

3.1物业服务质量标准

物业公司应按照国家和地方物业管理的相关法律法规、行业标准以及本合同的约定，提供高品质的物业管理服务。

3.2物业服务响应时间

物业公司应在接到业主报修或投诉后，按照约定的响应时间及时处理。一般性问题的响应时间不得超过24小时，重大问题应在48小时内提出解决方案。

3.3物业服务满意度调查

物业公司应定期进行物业服务满意度调查，了解业主对物业管理服务的满意度，并根据调查结果改进服务质量。

第四条物业维修与养护

4.1物业共用部位的维修与养护

物业公司应定期对物业共用部位进行维修与养护，确保其正常使用功能。如遇紧急情况，物业公司应及时进行抢修。

4.2物业共用设施设备的维修与养护

物业公司应定期对物业共用设施设备进行维修与养护，确保其正常运行。如遇紧急情况，物业公司应及时进行抢修。

4.3业主专有部位的维修与养护

业主专有部位的维修与养护由业主负责。如业主委托物业公司代为维修养护，双方应签订委托协议，明确维修养护的范围、费用等事项。

第五条物业安全管理

5.1物业安全管理措施

物业公司应制定物业安全管理措施，并严格执行。包括但不限于：出入管理、消防安全管理、监控系统等。

5.2物业消防安全管理

物业公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。如遇火灾等紧急情况，物业公司应立即启动应急预案，组织救援。

5.3物业出入管理

物业公司应制定出入管理制度，加强对小区出入人员的管理。如遇可疑人员或物品，物业公司应采取相