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- 约 23页
- 2025-04-15 发布于广东
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知识回顾
1.为什么要保护消费者的合法权益?
2.消费者合法权益基本内容有?★★★
3.如何维护消费者的自身权益?★★
4.为什么要依法纳税?
5.税收的种类?适用范围?★★★;
第一课在生活中学民法用民法第二课依法有效保护财产权
第三课订约履约诚信为本
第四课侵权责任与权利界限
第五课在和睦家庭中成长第六课珍惜婚姻关系
第七课做个明白的劳动者
第八课自主创业与诚信经营
第九课纠纷的多元解决方式第十课诉讼实现公平正义;
1|达成和解
2申请调解
3劳动仲裁
4提起诉讼;
1与经营者协商和解。
2请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3向有关行政部门投诉。
4通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。;
第九课
纠纷的多元解决方式
9.1认识调解与仲裁;
主干知識
1.生活中有哪些纠纷解决方式?
2.什么是调解?调解有哪些类型?★★★
3.仲裁有哪些类型?比较常见的是哪种类型?★★
4.什么是商事仲裁?★★
5.关于仲裁的制度规定是什么?★★★
6.仲裁有什么特点?★★;
以案说法
小冯租住小贾房屋期间,双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执,互不
相让。小冯欲根据租房合同,向人民法院提起诉讼,要求小贾修好水管、支付维修费用并赔偿因水管破裂而造成的财产损失。邻居王大妈觉得为这点小事就去诉讼耗时费力,便耐心开导说服二人,最终促使双方达成口头协议。协议约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用,小冯则不再主张赔偿财产损失。
■该案例涉及到几种方式解决纠纷的?最终选择哪种方式?;
一、以和为贵选调解
1.社会纠纷的解决方式
(1)和解
先自行协商,通过和解达成合意,解决纠纷。
(2)调解、仲裁或者诉讼
无法和解时,人们还可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式解决纠纷。
(3)在线矛盾纠纷多元化解平台
随着“互联网+”时代的到来,我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台,充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能,为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决??径。;
以案说法
谭女士与装修公司承包人因装修款发生争议。经居委会调解员王大妈的多次
协调,双方依法自愿达成口头和解协议,王大妈同时记录了协议内容。后来,王大妈又建议双方就达成的和解协议共同向人民法院申请司法确认。
■双方选择调解的具体方式是什么?
■调解是否要向居委会交调解费?
■口头调解协议对当事人有没有约束力?
■又建议双方就达成的和解协议共同向人民法院申请司法确认?;
一、以和为贵选调解
2.调解
(1)含义
通过第三方的排解疏导、说服教育,促使发生纠纷的当事人自愿达成协议,
从而解决纠纷的活动就是调解。
(2)我国的调解制度(类型);;
知识拓展:诉讼调解、行政调解和仲裁调解
诉讼调解:诉讼调解也称法院调解、司法调解,是由人民法院进行的调解,主要适合于诉讼过程中的民事纠纷和特定行政争议。
行政调解又称为“政府调解”,是指由我国行政机关主持,通过说服教育的方式。主要适用于民事纠纷或轻微刑事案件中的纠纷。主要通过治安管理处罚法等相关行政法律、法规加以规范。(交通事故损害赔偿纠纷;因民间纠纷引起的打架斗殴或损害他人财物等情节较轻的。)
仲裁调解是指在仲裁机构的仲裁员的主持下,仲裁当事人在自愿协商、互谅互让基础上达成协议,从而解决纠纷的一种制度。;
种类;
对点训练1
谭女士经熟人介绍认识了同小区里装修公司承包人,在未签订书面合同的情况下,预付了8万元的装修款。之后,双方因材料的价格起了争议,但双方都口说无凭无法举证。后经居委会调解员王大妈的多次协调,双方依法自愿达成口头和解。事后,装修公司以口头调解协议无效为由拒绝履行义务。而王大妈得知情况后,认为自己已经尽力,未予理睬。由此可见
①口头调解协议是不具有法律约束力的
②王大妈应督促当事人履行约定的义务
③双方选择解决纠纷的具体方式是调解
④双方选择解决纠纷的具体方式是仲裁
A.①③B.①④C.②③D.②④;
某企业因发明专利申请被驳回与行政机关发生争议。;
仲裁是解决纠纷的一种有效途径,包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承
包合同纠纷仲裁等。
2.商事仲裁
(1)商事仲裁的范围
当平等主体当事人之间发生合同纠纷或者其他财产权益纠纷时,双方可以将其提交仲裁机构进行商事仲裁。;
知识拓展:不适合仲裁的纠纷
下列纠纷不能仲裁:
(一)婚姻、收养、监护、扶养、继承纠纷;
(二)依法应当由行政机关处理的行政争议。;
二、便捷经济选仲
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