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2025年辽宁省保安员考试试题带解析附完整答案（精选题）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.拒绝非法要求

D.竭尽所能

2.在维护秩序时，保安员应遵循的原则是？()

A.以暴制暴

B.依法行事

C.强势压人

D.拖延处理

3.下列哪项不属于保安员在工作中应遵守的纪律？()

A.保密纪律

B.值班纪律

C.纪律严明

D.爱岗敬业

4.保安员在处理突发事件时应采取的措施是？()

A.拖延不决

B.随意处置

C.冷静应对，迅速报告

D.个人英雄主义

5.保安员在巡逻时发现可疑人员，应采取的措施是？()

A.随意盘查

B.立即报告

C.无视不管

D.随意放行

6.保安员在工作中遇到紧急情况，应首先采取的措施是？()

A.等待上级指示

B.立即处理

C.寻求同事帮助

D.无视紧急情况

7.保安员在处理投诉时应注意的事项是？()

A.忽视投诉

B.耐心倾听

C.立即处罚

D.无视事实

8.保安员在处理客户纠纷时应采取的态度是？()

A.偏袒一方

B.保持中立

C.无视纠纷

D.随意调解

9.保安员在夜间巡逻时应注意的事项是？()

A.随意走动

B.留意观察

C.不看不听

D.随意休息

10.保安员在遇到火灾时应采取的措施是？()

A.立即逃离现场

B.报告并采取措施

C.等待消防队到来

D.随意处置

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.积极与客户沟通，了解需求

D.随意使用武力解决问题

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保持冷静，迅速判断

B.确保人员安全，减少损失

C.及时向上级报告，寻求支援

D.个人英雄主义，擅自行动

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.与同事保持联系，报告巡逻情况

C.随意改变巡逻路线，增加巡逻频率

D.忽视巡逻区域内的异常情况

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.耐心倾听，了解客户诉求

B.保持中立，公平公正处理问题

C.及时解决问题，避免事态扩大

D.忽视客户投诉，不予理睬

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警，请求支援

B.尽快疏散人员，确保安全

C.保持冷静，判断火情或危险源

D.随意处置，自行解决

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在处理突发事件时，首先应当采取的措施是确保现场的安全。

18.保安员在巡逻时，应当佩戴的装备包括警棍、手铐、对讲机等。

19.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当立即报警，并引导人员疏散。

20.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静、耐心，并按照规定的程序进行处理。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线和频率。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持中立，公平公正处理问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即自行处理，无需报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有照明设备，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在执行巡逻任务时，保安员应当如何确保自身安全？

28.保安员在处理突发事件时，应当如何与上级和相关部门沟通？

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守法律法规？

30.保安员在处理客户纠纷时，应当如何进行调解？

2025年辽宁省保安员考试试题带解析附完整答案（精选题）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德的基本要求包括诚实守信、廉洁自律、竭尽所能等，拒绝非法要求是保安员应尽的职责，但不属于职业道德的基本要求。

2.【答