业务连续性管理.ppt

Newapproachtothebusinessriskmanagement

业务连续性管理(BCM)

BuildingatrulyResilientEnter

prise

u现代社会的风险和连续性

uBCM(商务连续性管理)

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1.对于现代社会风险的技术

PeterF.Drucker(1969)

“未来是拿旧理论和电影剧本不可能分析的情况

普遍化变化的时代〞

UlrichBeck(1986)

“后期近代社会的风险是以完全脱离人类的认识能力

的放射性因果分析为根底

RichardA.D’Aveni(1994)

“推翻原来的状态不断创出暂时优势,最终掌握主导权就是在

超竞争环境中要有的战略目标〞

NassimNicholasTaleb(2004)

“不可预测的重大事件;

它罕有发生,但一旦出现,就具有很大的影响力.

发生后才能说明原因,是不可预测的现像

-BlackSwan〞

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2.商务例如;Who,What,Result

WHOWHATRESULT

-1991.矿泉水内苯的存在-损坏了形象丧失了可靠性和商务机会

Perrier

-保健事故,受伤,没有死亡.-Evian让出了领头的位置与Nestle合并

-1982.精神病者往胶囊里投放氰酸钾-市场的可靠性和形象向上

JohnsonJohnson

-服用患者数名死亡-短期内再夺回MS1位

WHOWHATRESULT

-产品生产没有差错.

Nokia-2000.Philips因为火灾RFC供给中断

-MS1位维持

-一些产品生产中断

Ericsson-2000.Philips因为火灾RFC供给中断

-handset事业中断后与Sony合并

COMPARISON

-社内