原创力文档- 1、本文档共27页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
入职社工知识
培训课件
汇报人：XX
目录
01社工行业概述
02社工专业技能
03社工伦理与法规
04社工服务领域
05社工实务操作
06社工职业发展
社工行业概述
第一章
社会工作定义
社会工作的核心价社会工作的专业方社会工作的伦理原
值法则
社会工作以助人自助为核心价社工运用个案管理、小组工作、社会工作遵循尊重、正义、诚
值，致力于提升个人和群体的社区组织等专业方法，解决社信等伦理原则，确保服务的公
福祉。会问题。正性和有效性。
行业发展历程
早期社会工作实19世纪末，随着工业化和城市化的发展，社会工作
践开始在欧美国家出现，以解决社会问题。
专业社工教育的20世纪初，美国等国家开始设立社会工作专业，培
兴起养专业社工人才，推动行业专业化。
社会工作立法与二战后，许多国家通过立法确立了社会工作的法律
规范地位，规范了社工的职业行为和伦理标准。
国际社工组织的1950年代，国际社会工作协会（IFSW）成立，标志
建立着社工行业开始走向国际化和标准化。
行业现状与趋势
01020304
社会工作专业人才政策支持与法规完技术融合与创新服
社会认可度提升
需求增长善务模式
随着社会服务需求的增加，政府加大对社工行业的支信息技术的融入使得社工社会对社工职业的认知度
社会工作专业人才的需求持，出台多项政策，推动服务模式不断创新，如远和尊重度逐渐提升，社工
量持续增长，特别是在心社工服务的规范化和专业程咨询、智能辅助等，提在社会问题解决中的作用
理健康和老年服务领域。化。高了服务效率和质量。得到更广泛的认可。
社工专业技能
第二章
沟通与协调技巧
倾听与同理心非言语沟通的运用冲突解决策略
社工在与服务对象沟通时，需展通过肢体语言、面部表情等非言社工应掌握冲突调解技巧，如中
现深度倾听和同理心，理解对方语方式，社工可以更有效地传达立立场、积极倾听和寻找共同点，
需求，建立信任关系。关心和支持，增强沟通效果。以和平方式解决矛盾。
案例管理方法
评估客户需求
文档评论（0）