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2025年出租车客运服务合同协议

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.合同概述

2.服务内容

3.车辆及驾驶员要求

4.计费标准及方式

5.合同期限及终止

6.违约责任

7.争议解决

8.合同附件

01

合同概述

合同背景

行业现状政策导向市场需求

随着城市化进程的加快，出租车近年来，国家出台了一系列政策根据市场调研，乘客对出租车客

客运服务需求逐年增长，据统计，鼓励出租车行业转型升级，推动运服务提出了更高要求，如提高

我国城市出租车年客运量已超过互联网与出租车行业的深度融合。安全性、舒适性、便捷性等。同

100亿人次。然而，传统出租车行如《关于促进智慧交通发展的指时，随着共享经济的兴起，乘客

业面临着服务同质化、信息化程导意见》等，旨在提升出租车客对预约打车、拼车等新服务模式

度低等问题。运服务质量和效率。的需求日益增长。

合同目的

明确责任

通过本合同，明确出租车公司与驾驶员之间的权利义务关系，确

保服务质量和安全，保障双方合法权益。

规范运营

本合同旨在规范出租车客运服务运营行为，提升服务标准化水平，

推动行业健康发展，实现乘客、驾驶员、出租车公司三赢局面。

提升效益

合同实施有助于提高出租车公司运营效率，降低成本，增加收入，

同时为驾驶员提供稳定的收入来源，促进双方共同发展。

合同双方

出租公司

甲方为拥有合法经营资质的出租车公司，注册资金1000万元，

拥有各类出租车500辆，年客运量超过5000万人次。

驾驶员

乙方为具有合法驾驶资格的出租车驾驶员，持有有效驾驶证和从

业资格证，具备良好的职业道德和服务意识。

双方代表

甲乙双方各自指定代表进行合同签订和履行过程中的沟通协调，

代表需具备完全民事行为能力，并对所签署内容承担法律责任。

02

服务内容

服务范围

城市服务

合同规定，驾驶员需在约定的城市范围内提供服务，包括但不限于市

区、郊区及机场、火车站等交通枢纽。

预约服务

提供预约打车服务，乘客可通过电话或网络平台预约出租车，满足乘

客个性化出行需求。

特殊服务

针对老年人、残疾人等特殊群体，提供无障碍出租车服务，确保其出

行安全与便利，服务范围覆盖全市主要区域。

服务标准

安全驾驶服务态度

驾驶员需严格遵守交通规则，确保行提供热情、礼貌的服务，乘客满意度

车安全，平均每年行驶里程超过10万