超星尔雅学习通《沟通的艺术（湖南师范大学）》2025章节测试附答案.docx

超星尔雅学习通《沟通的艺术（湖南师范大学）》2025章节测试附答案

1.2什么是沟通

1、沟通，不仅仅是一个人单方面的说，或者另一个人单方面的听，有效的沟通是建立在双向沟通的基础上的。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2、沟通是人与人，个人与集体之间交换想法，传递感情的手段。

A、正确

B、错误

正确答案：A

3、矛盾的根源在于因为不沟通导致的双方信息不对称。（）

A、正确

B、错误

正确答案：B

4.有效的沟通可以打动人，可以避免尴尬，促进彼此理解。

A、正确

B、错误

正确答案：A

2.6沟通概述

1、按照表达方式，可分为（）沟通和（）沟通。

A、垂直；水平

B、正式；非正式

C、语言；非语言

D、单向；双向

正确答案：C

2、按照沟通方向，可分为（）沟通和（）沟通。

A、垂直；水平

B、正式；非正式

C、语言；非语言

D、单向；双向

正确答案：A

3、按照沟通渠道，可分为（）沟通和（）沟通。

A、垂直；水平

B、正式；非正式

C、语言；非语言

D、纵向；横向

正确答案：B

4、按照信息传递方式，可分为（）沟通和（）沟通。

A、垂直；水平

B、正式；非正式

C、语言；非语言

D、单向；双向

正确答案：C

5、对沟通过程发生影响的背景因素包括心理背景、物理背景、社会背景、（）四个方面。

A、经济背景

B、文化背景

C、教育背景

D、家庭背景

正确答案：B

6.对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响。

A.电话

B.网络

C.口头

D.公文

正确答案：C

7.所谓（），是指正式沟通渠道之外的信息传递与交流。

A.口头沟通

B.非正式沟通

C.电话沟通

D.会议沟通

正确答案：B

8.垂直沟通又可以分为（）和（）。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D.平级沟通

正确答案：AB

9.沟通的互动性特征说明（）。

A.沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。

B.在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。

C.人类的任何沟通都是一种有目的的行为。

D.沟通，是一种双向的交流活动。缺少了以方，都无法实现真正意义上的沟通。

正确答案：AC

8.在雅各布逊提出的语言沟通六要素基础上，王一川教授提出审美沟通七要素：审美体验、审美鉴赏、审美文本、（）、审美符码、审美媒介、（）。

A.审美语境

B.审美文化

C.审美环境

D.审美感知

正确答案：AB

11.沟通的七大要素包括：（）、（）、渠道、背景、编码与译码、噪音和反馈

A.发送者

B.发起者

C.沟通对象

D.接收者

正确答案：AD

9.“标签”不具有导向作用，无论这个标签的好坏与否，它对一个人的“个性认识我认同”都不具有推动作用。

A、正确

B、错误

正确答案：B

12.情感陶冶法通过营造氛围让学生深刻感知文本并转换成自己的思想，这种用无声的语言来感染对方的沟通方式往往让对方无法拒绝。

A、正确

B、错误

正确答案：A

13.“标签”不具有导向作用，无论这个标签的好坏与否，它对一个人的“个性认识的自我认同”都不具有推动作用。

A、正确

B、错误

正确答案：B

14.译码是指发送者将信息符号化，以语言或文字等形式呈现给接收者。

A、正确

B、错误

正确答案：B

3.6语言沟通

1、“间接说服”具体表现为：（）、把批评者由第一人称改为第三人称和改批评为自我批评。

A、改否定式为肯定式

B、改肯定式为否定式

C、改否定式为疑问式

D、改疑问式为否定式

正确答案：C

2、批评的技巧有改否定句式为疑问句、把批评者由第一人称改为第三人称和（）。

A、直接不批评

B、改批评为自我批评

C、改自我批评为批评他人

D、改批评为表扬

正确答案：B

3、学习幽默口才也要注意以下三点：敢于表达自己、（）和表达有技巧。

A、敢于开玩笑

B、幽默有度

C、随时随地的幽默

D、不开别人玩笑

正确答案：B

4、用简洁的词语表达意思的技巧有：加强语言准确性的训练、说话的时候抓住重点和（）。

A、长话短说，避免啰嗦

B、有逻辑性地表达

C、反复解释

D、抽象地表达

正确答案：A

5、幽默的类型有：自嘲式幽默、调侃式幽默、比喻式幽默和（）。

A、对比式幽默

B、嘲讽式幽默

C、比较式幽默

D、对抗式幽默

正确答案：A

6.说服别人的小技巧包括：尊重对方感受；（）；拉近彼此的距离；因人而异；先承认对方，再逐一反驳和（）。

A.直接说服

B.提出有力的证据

C.据理力争

D.间接说服

正确答案：BD

7.“什么场合说什么话”中提到，场合可分为：（）；（）；喜庆欢乐的和悲痛的；适宜多说和不适宜多说的。

A.中式的和西式的

B.庄重的和随和的

C.正式的和非正式的

D.传统的和现代的

正确答案：BC

8.有效表达方式包括：信息要（）（）、（）。

A.直接

B.及时

C.有激励性

D.间接

正确