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《医患沟通学》试题库及参考答案

一、单选题（1-30题）

1.以下哪项不属于医患沟通的目的？

A.收集信息

B.增进信任

C.避免医疗纠纷

D.提高医生收入

答案：D

解析：医患沟通的目的主要是收集患者信息、增进医患之间的信任、促进疾病的诊断和治疗以及避免医疗纠纷等，提高医生收入并非医患沟通的目的。

2.医患沟通中，医生最主要的信息来源是：

A.患者的主诉

B.患者的检查报告

C.患者家属的描述

D.医生的经验判断

答案：A

解析：患者的主诉是患者对自己疾病情况的直接表述，是医生获取信息的最主要来源，虽然检查报告、家属描述和医生经验也很重要，但主诉具有直接性和原始性。

3.当患者对治疗方案提出质疑时，医生应该：

A.强行要求患者接受方案

B.不理会患者的质疑

C.耐心解释方案的依据和好处

D.让患者自己选择治疗方案

答案：C

解析：当患者对治疗方案提出质疑时，医生应耐心解释方案的依据、好处、可能存在的风险等，以消除患者的疑虑，而不是强行要求患者接受、不理会患者质疑或完全让患者自己选择。

4.下列哪种沟通方式最有利于建立良好的医患关系？

A.单向沟通

B.双向沟通

C.书面沟通

D.电话沟通

答案：B

解析：双向沟通是医患之间相互交流信息、反馈意见的过程，有利于医生了解患者需求，患者理解医生意图，从而建立良好的医患关系。单向沟通缺乏互动，书面和电话沟通有一定局限性。

5.医生在告知患者坏消息时，错误的做法是：

A.直接告诉患者病情，不做任何铺垫

B.选择合适的时间和地点

C.给予患者情感上的支持

D.用通俗易懂的语言

答案：A

解析：直接告诉患者病情且不做任何铺垫可能会给患者带来巨大的心理冲击，不利于患者接受坏消息。应该选择合适的时间和地点，用通俗易懂的语言，并给予患者情感支持。

6.医患沟通的语言技巧不包括：

A.说话要留有余地

B.使用专业术语

C.善于倾听

D.表达同理心

答案：B

解析：在医患沟通中，应尽量避免过多使用专业术语，因为患者可能难以理解。说话留有余地、善于倾听和表达同理心都是重要的语言技巧。

7.患者的权利不包括：

A.隐私权

B.知情权

C.自主选择权

D.要求医生保证治愈疾病的权利

答案：D

解析：患者享有隐私权、知情权、自主选择权等权利，但医生无法保证治愈所有疾病，因为疾病的治疗受到多种因素的影响。

8.医生在与患者沟通时，应避免的行为是：

A.保持眼神交流

B.频繁看手表

C.点头表示理解

D.微笑回应患者

答案：B

解析：频繁看手表会让患者觉得医生不耐烦，没有认真倾听自己的诉求，不利于良好的医患沟通。保持眼神交流、点头表示理解和微笑回应患者都是积极的沟通行为。

9.以下哪种情况属于非语言沟通？

A.医生与患者交谈病情

B.医生给患者写病历

C.医生的面部表情

D.医生给患者开药方

答案：C

解析：非语言沟通是指通过身体动作、面部表情、空间距离等方式进行的沟通，医生的面部表情属于非语言沟通，而交谈病情、写病历和开药方属于语言或文字方面的沟通。

10.当患者情绪激动时，医生首先应该：

A.安抚患者情绪

B.继续讨论病情

C.叫来保安控制患者

D.让患者离开诊室

答案：A

解析：患者情绪激动时，医生应首先安抚其情绪，让患者平静下来，这样才能更好地进行后续的沟通和治疗，而不是继续讨论病情、叫来保安或让患者离开。

11.医患沟通中，医生了解患者心理状态的最有效方法是：

A.观察患者的表情

B.询问患者的感受

C.分析患者的检查结果

D.与患者家属交流

答案：B

解析：直接询问患者的感受是了解患者心理状态最有效的方法，观察表情有一定局限性，分析检查结果主要是了解病情，与患者家属交流不能完全代表患者的心理状态。

12.医生在向患者解释治疗费用时，应：

A.只说大概费用

B.详细说明各项费用的用途

C.让患者自己去问收费处

D.夸大费用以引起患者重视

答案：B

解析：医生应详细向患者说明各项治疗费用的用途，让患者清楚明白费用的构成，而不是只说大概费用、让患者自己去问收费处或夸大费用。

13.医患沟通的时间安排应该：

A.医生根据自己的时间决定

B.尽量满足患者的需求

C.越短越好

D.越长越好

答案：B

解析：医患沟通时间的安排应尽量满足患者的需求，让患者有足够的时间表达自己的问题和疑虑，同时也要合理安排，并非越短或越长越好，也不能仅根据医生自己的时间决定。

14.当患者对治疗效果不满意时，医生应该：

A.指责患者不配合治疗

B.分析原因并寻求解决方案

C.不再管该患者

D.让患者转院

答案：B

解析：当患者对治疗效果不满意时，医生应分析原因，如治疗方案是否合适、患者是否