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东北石油大学MBA学位论文
M油田“Z世代”员工沟通管理问题研究
摘要
在组织管理领域，沟通扮演着至关重要的角色。有效沟通不仅助力企业精确传达指
令，还促进各部门间的协调与配合，从而确保高效运作。随着时代的演进，“Z世代”
员工正大量涌入职场，并有望成为企业未来人才队伍的中坚力量。因此，企业需要针对
Z
这一人力资源主体的变化，优化沟通管理策略，以更好地适应“世代”员工的特性。
本文深入探讨了M油田“Z世代”员工与领导在沟通中存在的问题，并据此提出了
相应的解决对策。文章首先概述了研究背景、国内外的研究现状以及未来的发展趋势。
随后，从组织和个人两个层面出发，详细分析了影响组织内部沟通的关键因素，并陈述
了相应的理论基础。通过问卷调查、访谈等多种研究方法，本文揭示了M油田“Z世代”
员工与领导在沟通管理中的存在问题。针对这些问题，本文提出了一系列切实可行的对
Z
策和建议，包括组织层面上：针对“世代”员工特性拓宽沟通渠道，营造正向的沟通
环境以促进“Z世代”员工自主性最大化，构建与“Z世代”员工需求相匹配的沟通反
ZM
馈机制；个人层面上：提升“世代”员工沟通素质，转变油田领导的管理模式。旨
M
在改善油田的内部沟通，以更好地应对改革挑战，推动企业的持续发展。
MZ
关键词：油田；沟通管理；“世代”员工
II
东北石油大学MBA学位论文
ResearchonCommunicationManagementIssuesamongGenerationZ
EmployeesinMOilfield
ABSTRACT
Inthefieldoforganizationalmanagement,communicationplaysacrucialrole.Effective
communicationnotonlyhelpsenterprisesaccuratelyconveyinstructions,butalsopromotes
coordinationandcooperationamongdepartments,therebyensuringefficientoperation.With
theevolutionofthetimes,alargenumberofGenerationZemployeesareenteringthe
workplaceandareexpectedtobecomethebackboneofthefuturetalentteamofenterprises.
Therefore,enterprisesneedtooptimizecommunicationmanagementstrategiesinresponseto
thechangesinthishumanresourcesubject,inordertobetteradapttothecharacteristicsof
GenerationZemployees.
ThisarticledelvesintothecommunicationissuesbetweenGenerationZemployeesand
leadersinMOilfield,andproposescorrespondingsolu
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