员工心态培训课件.ppt

前言;阳光心态，快乐工作;;两种心态的表现;;为什么要有好的心态;

人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败——拿破仑;能力=知识+技巧

知识（是什么？）技巧（怎么干？）心态（愿意干）是影响工作进行的三个重要因素，其中心态扮演着重要的角色

;心态命运

心态→行为→习惯→命运;人来到这个世界上究竟是为了什么？;

亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐

;两个个问题;如何获得乐观情绪;第一个工具：改变态度;

“塞翁失马，焉知祸福”

;启示;生命的质量取决于你每天的心态;第二个工具：学会享受过程;

生命是一个过程而不是一个结果！

享受过程，精彩每一天！

人生就像一场旅行。。。。。

小沈阳说：眼睛一闭一睁。。。。

;怎么享受生命这个过程呢？;一个老妇人有两个女儿，大女儿卖雨伞，小女儿卖布鞋，当雨天的时候，他就担忧小女儿的布鞋卖不出去，而晴天的时候就担忧大女儿的雨伞卖不出去，因此她整天闷闷不乐。

问：如果让你安慰老人怎么让她从此开心快乐？;第三个工具：活在当下;吃草莓的故事

;他选择吃草莓，吃草莓这种心态就是活在当下

你现在能把握的只有那颗草莓，就要把它吃了．

有人说，马上就要死了，还吃什么？

他不是没死吗？机会在动态中出现，没准老虎走了，他还可以爬上来．

这个问题问幼儿园的孩子，孩子一定毫不犹豫的回答吃草莓．孩子比大人快乐，因为他们活在当下;怎么活在当下？;;第五个工具：学会感恩，感恩获得好心情。;如何保持乐观情绪？;怎样建立阳光心态;阳光心态的主要内涵;第一步：养成一种习惯，发现生活的美好方面。;第二步:宽容过去;第三步：学会利用现有资源把事情做成

而不是消极等待。;第四步：服务他人。;我们该用怎样的心态去工作;你在为谁工作？;1、我们是不是还是一味用以前工作套路……

2、是不是一切都要等候领导指示……

3、是不是不懂却仍然自以为是……

4、是否老想只用一招半式就想行走???湖……

5、是否老是光有想法没有办法……

6、是否仍然很习惯混着日子过……

7、是不是站着这山看着那山高，吃着碗里盯着锅里……;我们是不是还在抱怨！！;工作中应具备的心态;

为什么工作？为谁工作？

公司是大家的，我们的工资从哪里来;你认为工作是什么，你就会付出多少努力；

你付出了多少努力，你就会得到相应回报！

好好利用现有的平台，不要在这山看那山好！

每个山的风景都不一样，疲于奔波错过机会！

做企业的主人，做自己的主人！;如何做一合格的员工：

１主动思考，做到最好!

２主动汇报，请求指示！

３主动应变，维护形象！;关键点：不要只做“领导”吩咐你做的事;张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“有多少？”老板又问。李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”“价格呢？”“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以挣钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……”

;◆重视上司的威信：

主动服从！尤其在外！当众!

;1老婆永远不会错?（这是真理！)?;

１及时沟通(找合适的方法)

２假设沟通以后没有得到领导的认同请按领导的指示执行

;要做到主动服从，毫无怨言;好员工之“毫无怨言”的受命法则;二、要完整地听完指示，并对可疑之处，提出核实。执行时，要与上司取得共识。

若遇特殊情况，可报告领导请求帮忙解决。

;1、一个优秀的员工，应该是需要发表意见的时

候，坦而言之，尽其所能。

2、一旦领导决定了，就要坚决服从，努力执行。

3、不懂得服从的人，当然也就不懂得指挥。

;思考与讨论：

企业愿意信赖（提拔和培养）什么人？

;值得信赖的员工什么样？;

1、“想干与不想干”是有没有责任感问题，是“德”

的问题；

2、“会干与不会干”是“