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写字楼

用户守则

enantHandbook

XXX物业效劳公司编制

二零一二年月

目录

“、刖舌P3

三、物业管理及物业效劳中心P5-14

、大厦设施P14-P18

五、用户的权益及责任P18-P20

六、紧急应变措施P20-P22

七、防火指南P22-P25

八、货物装卸区规那么P25-P27

九、地下停车场规那么P27-P29

十、附件一［日常费用收费表］P30-P31

十一、附件二［成都市常用效劳一览表］P32-P33

一、前言

本物业开展商、物业效劳中心全体同仁在此热烈欢送贵司入驻XXXX,并预祝阁

下事业成功。

本守那么特为阁下作（为XXXXX之用户）而编制，旨在为各用户解释其权利及责任并供参

考。内容包括有关本大厦的管理运作资料、管理制度、管理守那么及规那么，以供各用户

遵照执行。本公司负责解释本守那么中的权利及责任。

烦请贵司妥为保存本《用户守那么》，以使阁下之雇员能够随时取阅，守那么的索引

经本部细心安排，以便阁下能快速查阅到所需资料。

本公司将根据现实情况保存随时修改本守那么内容的权利，以便能适当地、适时地配

合政府政策、法规及大厦方针之改变。本守那么任何局部或文字的修改将不影响各用户权

益，亦不与任何政府公告、法律、法规、规章制度有所抵触。

本守那么适应十本大悦各业主、租户。如假设阁下对本守那么的内容有任何疑问，敬

请随时与

物业效劳中心联系。

物业效劳中心

地址：

：(8628)

：(8628)

*

二、大厦概况

D

大厦地址：

邮政编码：

(此处可插入工程的地图或工程地图标识方位)

三、物业效劳及物业效劳中心

1.物业效劳

物业效劳中心作为设立于口的物业效劳执行机构，力求为各用户提供优质、专业的

物业管理效劳。物业效劳中心的主要效劳工程包括：

1.1保持大厦效劳系统正常及有效地运作；

1.2保持大厦所有公共区域，包括大堂、电梯厅、楼梯、走道、盥洗室、大厦外

墙等区域的清洁及其附属设备、设施的良好状况；

1.3确保大厦设施设备平安运作及公秩序稳定；

1.4处理各用户对有关大厦管理的投诉及查询；

1.5联络政府各职能部门并协调相关工作；

1.6保持及不断改善大厦环境，包括适时或在物业效劳中心认为必要时提供节

日装饰等。

2.物业效劳中心

需要大厦资料和帮助的用户或访客，可到设立在首层大堂入口处的问讯效劳台询问。

如需垂询请在办公时间内直接与以下各部门联系：

物业效劳中心：周一〜周五8:30-17:30

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大堂接待处：周一〜周五8:00~17:00

周六8:00-13:00

租赁办公室：周一〜周五8:30-17:30

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除以上正常办公时间外请与管理中心保安部联系

周（一〜周日）二十四小时效劳：

3.大厦开放时间

办公楼局部：周一〜周五07:30至19:00法（定假期除外）

周六08:00至13:00法（定假期除外）

商铺局部：周周日10:00至22:00

为确保本大度及