原创力文档- 1、本文档共6页，其中可免费阅读2页，需付费139金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
公司质量手册与质量管理知识测试试卷
1、用于认证的标准是（）;
A.ISO9000
B.ISO9001(正确答案)
C.ISO9004
D.ISO19011
2、内部质量管理体系审核的依据是（）;
A.ISO9001标准
B.管理手册
C.适用的法律法规
D.a+b+c(正确答案)
3、顾客要求是指（????）
A、明示的
B、必须履行的需求或期望
C、不言而喻的惯例(正确答案)
D、法律法规的要求
4、公司目前现行《质量手册》版本为（??）
A.A
B、B
C、C(正确答案)
D、D
5、对顾客满意度测量的方法可以通过（??）
A、走访
B、电话
C、调查表
D、以上都可以(正确答案)
6
文档评论（0）