新任主管经理的管理技巧.pptxVIP

新任主管经理的管理技巧2001年十月

理解管理的内涵01形成一种富有成效的领导风格02掌握先进的管理理论和工具03建设有效的沟通和工作团队04学会指导和激励员工的方法05通过授权艺术来提高绩效06成功地处理风险和解决冲突07提高你影响他人的能力08本课程结束时，你将能够做到：培训目标

培训方法管理理论的研究管理理论在公司现实中的应用案例讨论和分析管理游戏训练课后总结ASTAR

管理的内涵中国“管理”之智慧管理之父——泰勒现代企业管理理论外圆内方管事理人的艺术

ADBC业务与人员的活动比例所需的不同技能及能力的变化主管/经理的角色定位计划、组织、领导、控制管理的职能

自我管理业务管理人员管理团队管理主管/经理的责任

我是一个什么样的人我要做什么样的管理者我要怎样达到自我提高我是一个领导吗我管理

01我所在团队由哪些岗位的人员组成02我所在团队需要具备哪些技能03我如何对团队队员进行分工04我需要掌握哪些技能业务管理

我了解我的下属吗？我去帮助我的下属还是下属来帮助我？我对下属的分工是否合理我如何去激励我的队员员管理

我所在部门称得上是一个团队吗？我该如何组建一个团队我该怎么样去领导团队如何才能最大限度发挥团队的作用团队管理

计划操作性计划战术性计划战略性计划

运用这项资源的成本是多少运用这项资源的机会成本是什么是否能利用不同的资源来达到相同甚至更好的结果如此运用这项资源而获得的收益是否大于成本我是否已发掘和考虑所有可用的重要资源来达到目标在考虑成本的时候，是否平衡了短期和长期的利益010203040506资源分配

Specific具体的Measurable可衡量Achievable可完成Results重结果Time—based时间性SMART目标

组织

01双赢提供了最佳的解决办法02竞争的气氛03信任对方04从不同的角度审视现存的资源05双赢的哲学06双赢与其说是一种方法07到不如说是一种哲学双赢的哲学

领导领导是一个名词还是一个动词？

DCBA讲解管理风格方格图领导风格的自我评估行动者反思者E理论家F实用者管理风格与领导行为

结合公司前期所做的调查表进行讲解四种领导风格管理风格问卷调查

激励理论需求层次理论案例讲解强化理论能力就是你能够做什么，动机决定你要做什么，态度决定你做的好坏如何激励你的员工

01控制02你喜欢控制还是喜欢协调

授权通常是指上级委派给下属一定的权力，使之有相当的自主权和行动权授权者对于被授权者有指挥和监督之权被授权者对授权者有报告及完成任务的责任关于授权

个人时间资源的有限性可以提高经理人的生产效率通过授权可以提高企业的技能通过授权可以提高员工的技能通过授权可以激发员工的积极性通过授权会增加员工的满意度有助于掌握员工的表现和承担更大的责任为什么授权

010203040506授权不是参与授权不是放弃授权不是授责授权不是代理职务授权不是助理或秘书职务授权不是分工授权的误区

P2P1工作指派权力授予P3责任创造授权的三种要素

01个人与团队02个人绩效与团队绩效03个人管理与团队管理团队管理

更轻松地完成工作相互支持更多的资源取长补短减少错误判断降低决策风险1+1＞3的效果为什么我们要组成团队

01任务的技巧02推理的技巧03人际沟通的技巧04聆听05相互支持06处理不同意见小组沟通技巧

什么是有效的团队

管理沟通与团队建设由团队导向而言之团队种类

回顾我们崇尚的是永恒的法则授之鱼，不如授之渔