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2025年网络服务保修

合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）系我国某知名企业，乙方（以下简称“乙方”）为我国某知名网络服务提供商。鉴于甲方对网络服务的稳定性与安全性有着极高的要求，为保障甲方网络服务的正常运行，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就2025年网络服务保修事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方在使用乙方提供的网络服务过程中，如遇故障或问题，乙方应承担的保修责任，以确保甲方网络服务的稳定性和安全性。

二、签订背景

随着互联网技术的飞速发展，网络服务已成为企业运营的重要支撑。甲方为保障自身业务发展，对网络服务提出了更高要求。乙方作为我国知名网络服务提供商，具备丰富的网络服务经验和专业的技术团队，能满足甲方对网络服务的需求。为保障双方权益，经双方协商一致，签订本合同。

三、保修内容

1.乙方应保证提供的网络服务符合国家相关法律法规和行业标准，确保网络服务的稳定性、安全性和可靠性。

2.乙方应在接到甲方保修申请后，及时响应，并在规定时间内排除故障，恢复网络服务。

3.乙方应定期对网络设备进行巡检，确保设备正常运行，避免故障发生。

4.乙方应对甲方网络服务提供技术支持，协助甲方解决在使用过程中遇到的问题。

四、保修期限

本合同约定的保修期限为自合同生效之日起至2025年12月31日止。

五、违约责任

1.若乙方未能按照本合同约定履行保修责任，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.若甲方违反本合同约定，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，未尽事宜，双方另行协商解决。

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方承诺向甲方提供以下网络服务：

a.稳定的互联网接入服务；

b.高速稳定的专线服务；

c.数据中心托管服务；

d.云计算服务；

e.网络安全防护服务；

f.技术支持与咨询服务。

二、质量标准

1.乙方提供的网络服务应满足以下质量标准：

a.网络连接速率达到合同约定的标准；

b.网络故障响应时间不超过1小时；

c.网络可用率不低于99.99%；

d.数据传输安全可靠，符合国家相关安全标准。

三、价格支付

1.甲方应按照合同约定的价格支付乙方提供的服务费用。

2.甲方应在合同约定的支付期限内，将服务费用支付至乙方指定账户。

3.乙方应向甲方开具合法有效的增值税专用发票。

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

五、违约责任

1.若乙方未能按照合同约定的质量标准提供服务，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到约定的质量标准。

2.若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

3.若甲方未按照合同约定的支付期限支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停或终止提供服务。

六、争议解决

1.双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同变更与解除

1.未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除本合同。

2.双方协商一致，可以对本合同进行变更或解除。

八、合同的终止

1.本合同因履行完毕、双方协商一致解除或因不可抗力等原因终止。

2.合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于设备退还、费用结算等。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.甲方有权要求乙方按照合同约定的服务内容、质量标准和价格提供服务；

b.甲方有权对乙方提供的服务进行监督，确保服务符合合同约定；

c.甲方有权在乙方未履行合同义务时，要求乙方承担违约责任；

d.甲方有权在合同约定的保修期限内，要求乙方及时排除故障，恢复网络服务；

e.甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和咨询服务。

2.义务：

a.甲方应按照合同约定的价格和服务内容支付乙方服务费用；

b.甲方应按照乙方提供的服务要求，配合乙方进行设备安装、调试和日常维护；

c.甲方应遵守国家相关法律法规和行业标准，确保网络使用的合法性；

d.甲方应妥善保管乙方提供的设备，防止损坏或丢失；

e.甲方应按照乙方的要求，提供必要的网络环境，包括但不限于电源、网络接入等。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.乙方有权要求甲方按照合同约定的价格和服务内容支付服务费用；

b.乙方有权对甲方使用网络服务的行为进行监督，确保网络使用