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ISO9001-2015质量管理体系要求

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.ISO9001-2015标准中，哪个术语指的是在产品实现过程中的任何活动？()

A.生产过程

B.生产活动

C.制造过程

D.工序

2.在ISO9001-2015标准中，文件控制的目的是什么？()

A.确保文件被正确归档

B.确保文件是可追溯的

C.确保文件被有效控制

D.确保文件是最新的

3.ISO9001-2015标准要求组织应如何确保产品符合要求？()

A.仅在产品完成后进行检验

B.在产品实现的全过程中进行监控和测量

C.仅在合同签订后进行验证

D.仅在产品交付前进行审查

4.ISO9001-2015标准中，管理评审的目的是什么？()

A.确保所有变更都得到批准

B.确保组织的质量管理体系持续改进

C.确保所有员工都了解组织的目标

D.确保所有文档都得到更新

5.ISO9001-2015标准要求组织应如何识别和应对风险？()

A.在每年一次的审计中识别风险

B.通过内部审计来识别风险

C.在制定质量管理体系时识别风险

D.仅在出现问题时识别风险

6.ISO9001-2015标准中，顾客满意度是指什么？()

A.顾客对产品特性的满意程度

B.顾客对组织服务的满意程度

C.顾客对产品价格满意程度

D.顾客对产品性能满意程度

7.ISO9001-2015标准要求组织应如何管理变更？()

A.仅在变更发生时管理

B.通过变更控制程序管理变更

C.仅在管理层批准时管理

D.仅在紧急情况下管理变更

8.ISO9001-2015标准中，内部审核的目的是什么？()

A.确保所有员工都接受过培训

B.评估组织的质量管理体系是否符合标准要求

C.确保所有文件都得到更新

D.确保所有变更都得到批准

9.ISO9001-2015标准要求组织应如何处理不符合？()

A.仅在出现不符合时处理

B.通过纠正措施处理不符合

C.仅在客户投诉时处理

D.仅在管理层指示时处理

10.ISO9001-2015标准中，持续改进是指什么？()

A.短期的改进活动

B.持续的、渐进的改进过程

C.仅在年度审查中进行的改进

D.对现有流程的彻底改变

11.ISO9001-2015标准要求组织应如何管理资源？()

A.仅在资源短缺时管理

B.通过资源管理计划管理资源

C.仅在资源过剩时管理

D.仅在资源分配时管理

二、多选题(共5题)

12.ISO9001-2015标准中，组织应如何确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性？()

A.通过内部审核

B.通过管理评审

C.通过持续改进

D.通过顾客反馈

13.ISO9001-2015标准中，资源包括哪些内容？()

A.人力资源

B.物理资源

C.财务资源

D.信息资源

14.ISO9001-2015标准要求组织在哪些情况下应实施纠正措施？()

A.当发现不符合时

B.当识别出潜在的不符合时

C.当顾客提出投诉时

D.当管理体系发生变更时

15.ISO9001-2015标准中，过程是指什么？()

A.产品实现的过程

B.服务的提供过程

C.支持过程

D.以上所有

16.ISO9001-2015标准要求组织应如何确保产品的可追溯性？()

A.通过记录和文档控制

B.通过标识和可追溯性系统

C.通过内部审核

D.通过顾客确认

三、填空题(共5题)

17.ISO9001-2015标准中，质量管理体系是指为（）而建立的一组相互关联或相互作用的要素。

18.ISO9001-2015标准要求组织应确保其质量管理体系的（）与组织的战略方向相一致。

19.ISO9001-2015标准中，文件化信息包括记录和（）。

20.ISO9001-2015标准要求组织应确保其产品符合（）。

21.ISO9001-2015标准中，质量管理体系审核是指（）的活动。

四、判断题(共5题)

22.ISO9001-2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。()

A.正确B.错误

23.ISO9001-2015标准要求组织的质量管理体系必须符合所有适用的法律法规。()

A.正确B.错误

24.ISO9001-2015标准不鼓励组织进行内部审核。()

A.正确B.错误

25.ISO9001-2015标准要求组