以业户满意度为导向：JDHY物业公司服务能力进阶之路.docx

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2025-04-19 发布于上海
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以业户满意度为导向：JDHY物业公司服务能力进阶之路

一、引言

1.1研究背景与意义

随着我国经济的持续发展和城市化进程的加速推进，物业管理行业作为现代服务业的重要组成部分，正呈现出蓬勃发展的态势。近年来，房地产市场的繁荣为物业管理行业提供了广阔的发展空间，居民对高品质生活环境的追求也推动着物业管理行业不断前进。根据中研普华研究院的数据显示，2023年物业管理行业市场规模已增至约6000亿元，预计到2025年，这一市场规模有望达到2万亿元至2.5万亿元之间，展现出巨大的市场潜力。与此同时，行业的管理规模也在不断增长，2025年全国物业管理规模预计将达到315亿平方米