2025年工商银行电子商务平台融e购业务发展战略研究.doc

工商银行電子商务平台“融e购”业务发展战略研究

摘要

自互联网技术出現以来，它就以人类不可估计的速度向前发展，而它的发展進步也催生了和带動了許多新兴行业的出現和蓬勃生長，互联网金融行业就是其中的經典代表。新兴的互联网金融模式給银行經营的老式业务导致了很大的冲击，對于广大银行来說，只依托老式意义上的业务维持生存似乎已經是不也許的事情。国内電子商务市場波及各行各业，最初的淘宝、京東、當當等，又有苏宁、国美实体连锁經营的電商化，市場规模早已超過了拾萬亿，可見其发展之迅速。電子商务如同一种诱人的大蛋糕，被所有人盯著。為了获得在剧烈的竞争中获得有利地位，国内許多银行试图借助互联网增收利润。实行互联网金融模式，打造可靠的互联网金融平台，发展電子商务，這已經是大势所趋。其中，中国银行大佬工商银行建立的“融e购”電子商务平台就是其极具代表性的产物。实际上，“融e购”電商平台并非是国内银行的第一种電商平台，最早出現的应是中国建设银行開办的“善融”，由此形成一股银行系電商平台的热潮。“融e购”從众多電商平台中脱颖而出，通過充足运用既有资源和重视品牌宣传在電商领域中占有一席之地，交易额上萬亿，交易规模增長相称迅速，成為国内中仅次于淘宝的第二大電商平台，是银行领域中的最大電商平台。

“融e购”是一种综合性電商平台，它的业务拓展到了電子商务和金融服务，同步，它既為個人服务也為企业服务，此外，它将B2B和B2C模式融合在了一起，吸引一大批新客户的加入。通過這個平台，可以公布商品、進行在线交易、集资，還可以与采购商实時交流合作，建立良好联络，极大提高了工作效率。對于個人商城，受众面拾分广泛，是工商银行非常重视的一种電商服务。“融e购”B2B是继B2C平台出現针對企业商城的一种平台，就目前看来，它的应用范围還不及服务個人商城的B2C，没有到达估计的效果，不過发展潜力還是可观的。

本文會結合国内外對電子商务的理论实践研究，以工商银行“融e购”電子商务平台為例，讨论其合理性，指出工行過度依托金融理财产品的销售等缺陷，并通過调查和研究，但愿它能更多关注客户需求，重视差异性产品的開发。最终，對其進行总結。

关键詞：工商银行；電子商务；“融e购”；发展战略

Abstract

SincetheemergenceofInternettechnology,itisthehumanimmeasurablespeedofdevelopment,anditsdevelopmentprogresshasalsospawnedandledtotheadventofmanynewindustriesandrapidgrowth,theInternetfinancialindustryisoneofthetypical.TheemergingInternetfinancialmodelhasmadeagreatimpactonthetraditionalbusinessofbanking,andforthevastnumberofbanks,itseemsimpossibletosurvivebyrelyingsolelyonthetraditionalsenseofbusiness.Thedomestice-commercemarket,involvingallwalksoflife,theoriginalTaobao,Jingdong,Dangdang,Suning,Gomeandentityofchainoperationofelectricity,thesizeofthemarkethasalreadyexceeded$onehundredthousand,showingitsrapiddevelopment.E-commerceislikeatemptingbigcake,staringateveryone.Inordertogainafavorablepositioninthefiercecompetition,manydomesticbankstrytoincreaseprofitsthroughtheinternet.TheimplementationoftheInternetfinancialmodel,tobuildareliableinternetbankingplatform,thedevelopmentofe-commerce,thi