皮肤管理接待流程培训.pptx

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2025-04-21 发布于黑龙江
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皮肤管理接待流程培训;CATALOGUE;01;姓名、性别、年龄;;;工作人员需保持良好的仪容仪表，穿着得体、整洁，展现出专业的形象。;02;热情问候;询问需求及问题解答;提供专业咨询服务;这样可以吗？您还有什么需要补充的吗？;03;皮肤检测仪;;针对性建议提;;04;护理产品知识普及与选择指导;清洁步骤;;了解护理过程中可能出现的异常情况，如皮肤过敏、红肿、刺痛等，以及这些情况的常见原因和处理方法。;05;询问顾客感受并收集意见反馈;提供日常保养建议和产品推荐;预约下次服务时间并提醒注意事项;客户关系维护策略分享;06;本次培训重点内容回顾;;接待流程不够流畅;下一步培训计划安排;THANKS