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企业团队建

设个人与团

队管理小抄

完整版电大

小抄某某某

电大专科考

试小抄

一：单项选择题：了平衡。D思维，行动方法，按照一定的步骤来处理和解决问

1.(A多元化经营)的经营方式风险最大。25.编写各种商业文件时,都必须具有三题。下面(评估解决问题的方案)步骤不包

2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计个方面要点,(D文件的长度)不属于这三括在其中。

划的过程当中。个方面42.得到“输一蠃”谈判结果的双方在谈判

3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效26.不是定量绩效测量方法的是(D评估前的状态是

测量方法。面试)(A双方都想蠃)

4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业27.传递优质信息时的“适度的费用”是指43.电子邮件需要遵循一些规范，下面(信

的利润。(C信息准备妥当需要花费多长时间和多息必须详细)条例我们不必遵循。

5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工少费用)。44.调查表明：如果员工能够在工作和生

作)不是由授权带来的好处。28.从别人的角度思考问题的唯一方法活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现

6.(C)不属于企业文化范围内的。C资源就是全力的关注他们，给与关注的方法象就会减少，生产率会明显提高。通常

的计划有多种，那么下面(D对自己无益的就不来讲，员工可以通过((A)尽量适时离开工

7.(C人员调换)可防止团队双方产生摩要听)不能够有助于团队领导了解团队成作岗位)措施来平衡自己的生活和工作。

擦和冲突员。45.对学习周期的各个阶段都赋予(D、相

8.(C资源的计划)不属于企业文化范围29.从订购资源到接收资源期间所需要等)的权重，就不会对学习质量有什么影

内的的时间为（C、等待时间）响。

9.(D)理论讲述了人们的期望是与他们的30．传递优质信息时的“适度的费用”是46.对一些人来说,倾听是显示你重视他

努力相关。D期望理论指(C)。C.信息准备妥当需要花费们和谈话内容好方法但有很多原因导致

10.(D参会人员必须是管理者)对于开好多长时间和多少费用人们不能认真倾听,(D表达不清楚)属于

会议是无用的31：从整体上看，SWOT分析可以分为谈话以双方中信息发送者原因导致人们

11.(D计划)不属于经验学习周期两部分，第二部分OT（机会和威胁），不能认真倾听

12.(D领导者取后做出决定)的做法不能可以用来分析(B)外部条件或因素47.对于不同类型的企业来说他们的最

帮助团队做出有效的决策32：处理谈判中出现的耍弄职权的困难终目标是不一样的,不管哪一种目标,对

13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他局面，正确的做法是(A)就事论事，只是企业中其他所有的因素与这个目标的关

们努力相关针对需要解决的问题表达意见系,下面说法正确的是((C)其他所有的因

14.(D情绪性)不属于健康冲突的特征33.从外部环境变化中发掘客户需求信素都服务于这一目标)

15.(D团队目标)不是影响工作计划制定息的优点是(C)能为其他途径获得的信息