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场馆运营服务合同协议书

甲方（委托方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有[场馆名称]（以下简称“场馆”），希望委托乙方对场馆进行运营服务；乙方具备相关场馆运营服务的能力和经验，愿意接受甲方委托。经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供场馆运营服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.场馆日常运营管理

-负责场馆的日常开放与关闭工作，确保按时、安全运营。

-对场馆内的设施设备进行日常巡检、维护和保养，保证设施设备正常运行，出现故障及时维修处理。

-制定并执行场馆的清洁卫生制度，保持场馆内环境整洁。

2.活动策划与组织

-根据场馆特点和市场需求，策划各类适合在场馆举办的活动，包括但不限于体育赛事、文艺演出、展览展示等。

-负责活动的宣传推广工作，通过多种渠道发布活动信息，吸引观众和参与者。

-组织活动的筹备、执行和收尾工作，包括场地布置、人员调度、安全保障等，确保活动顺利进行。

3.票务销售与管理

-制定合理的票务价格体系，根据活动类型、场次、座位区域等因素确定票价。

-搭建票务销售平台，包括线上和线下渠道，方便观众购票。

-负责票务的销售、统计和结算工作，确保票务数据准确无误。

4.客户服务

-在场馆内设置服务台，为观众和参与者提供咨询、引导等服务。

-及时处理客户的投诉和建议，不断提升客户满意度。

-收集客户反馈信息，为场馆运营的改进提供依据。

二、服务期限

本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续时长]。

三、费用及支付方式

1.服务费用

甲方应向乙方支付的场馆运营服务费用为每月人民币______元（大写：______元整）。

2.支付方式

甲方应在每月______日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方应在收到款项后的______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。

四、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

-有权对乙方的运营服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-按照本合同约定及时支付服务费用。

-向乙方提供场馆运营所需的相关资料和信息，协助乙方开展工作。

-负责场馆的产权明晰及相关法律责任，确保乙方在运营过程中不受到产权纠纷等问题的干扰。

2.乙方权利与义务

-按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的场馆运营服务。

-有权要求甲方按照合同约定支付服务费用，并在甲方未按时支付时，按照法律规定追究甲方责任。

-建立健全场馆运营管理制度和流程，确保运营工作规范化、标准化。

-合理使用场馆及相关设施设备，不得擅自改变其用途或进行破坏性使用。

-保守在运营服务过程中知悉的甲方商业秘密和场馆相关信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。

五、违约责任

1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停运营服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

3.任何一方违反本合同约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币______元（大写：______元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担全部赔偿责任。

六、合同变更与解除

1.合同变更

本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。

2.合同解除

-经双方协商一致，可以解除本合同。

-若一方严重违反本合同约定，给对方造成重大损失，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

-在合同履行过程中，若因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致合同无法继续履行，双方互不承担违约责任