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护理业务技术管理

第一节概述第二节护理业务技术范围与基本管理第三节护理业务技术的管理方法第四节护理信息管理

第一节概述概念：护理业务技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划、组织、协调和控制，使这些技术能准确、及时、安全、有效地用于临床，以达到高质量，高效率目标的管理工作。

01意义：有效、高水平的护理业务技术管理是实现帮助病人获得最佳健康水平这一护理工作基本任务的重要特征，也是提高护理质量的重要特征。02护士是护理业务技术工作的具体实施者，对运作过程负有管理责任，积极参与对业务技术的管理，认真贯彻各项管理指标，是履行护士职责的重要内容。

技术性责任性服务性社会性和集体点：

技术性：护理技术不是简单的生产工序，它是在全面掌握医学护理知识的基础上，经专门训练，反复实践而获得的一种技能。未经系统学习和专门训练的人不准许在患者身上进行技术操作。因而管理上要懂技术的人负责，要抓训练，抓引进新技术。

责任性：护理工作的对象是患者，护士对维护、促进和恢复患者的健康负有责任。护理技术工作一旦发生失误，轻则会增加患者痛苦，重则造成病人残废甚至死亡。因此，不论从医学道德上或法律上都强调其责任性。管理上要加强护士的责任心教育，健立各种责任制。

服务性：护理工作是为患者提供护理服务的，就应树立全心全意为患者服务的思想，以患者利益为重。护理技术管理要明确为谁服务的问题，为了技术而不顾患者的痛苦，或只顾经济效益不管患者利益的行为都是不允许的。

社会性和集体性：医疗护理技术管理受社会环境，人际关系各方面因素的影响，而且受经济规律制约。同时由于现代医学的发展，医院中的各项工作不可能由一个人去完成，而是需要多学科，多部门相互配合密切协作。护理业务技术管理必须协调好内部和外部的上下和横向的联系。

建立技术管理的组织系统技术管理要重视质量重视人员培训培养技术骨干管理手段现代化四、护理业务技术管理措施

建立技术管理组织系统：护理业务技术管理与其他管理应是集中统一的。护理管理组织要健全，职责要明确，并应有相应的权力，以更好地发挥效能，保证技术管理的正常进行。建立二、三级护理管理网络。

ABC护理部质量控制管理小组护理单元质量管理小组全院质量控制管理委员会《江苏省医院管理评价细则》要求：

技术管理要重视质量：有明确的岗位责任和质量标准，确保护理技术工作在实施过程中保质保量。如临床护理管理，临床护理的核心内容是指以病人为中心，满足其生理、心理需要的主动护理。包括①巡视病人，进行临床病情观察，了解病人的需求及治疗效果。②进行情感交流掌握病人的心理状态。③指导病人配合治疗护理，适应环境，进行功能锻炼。④对病人及时进行生理、心理的整体护理。⑤开展卫生、保健知识宣教等。

重视人员培训培养技术骨干在技术骨干的培养上要有计划，把眼光放远一点，目标定高一点，为护理工作发展增加后劲。要提高护理工作水平，就要进行全员培训。并要对护士进行定期技术考核，制定可比性的技术考核指标，认真评定考核成绩。

《江苏省医院管理年活动检查评估细则》：建立护理人员技术档案，内容包括：个人基本资料；学历资料；与业务技术相关的情况，如技术操作及理论考试、科研、教学、学习培训、奖励等情况详细记载，作为使用培养、晋升的主要参考依据。

第二节护理服务技术范围与基本管理护理技术管理的范围如下:护理操作技术的管理基础护理技术的管理专科疾病护理技术的管理急诊抢救技术的管理消毒隔离技术的管理

危重病监护和其他监护管理新技术的改进与开发护理技术的基础建设护理情报档案资料的管理

01.基础护理技术：无菌技术，注射技术等；02.专科护理技术：外科的换药技术，眼科的球结膜注射技术等；03.特殊护理技术：如血液净化，透析疗法护理技术，高压氧治疗等护理技术。护理操作技术管理：

基础护理技术的管理：在临床护理工作中基础护理是工作量大各科通用的基本功。在为患者诊疗过程中，有大量的技术操作要护士承担，如洗胃、导尿、灌肠术、各种皮试和注射技术、各种引流技术、清洁护理、饮食治疗和营养、病情的一般观察等。

1加强责任心，提高对基础护理的认识，防止忽视基础护理的倾向；2以岗位责任（各班职责）的形式把基础护理工作落实在临床护理工作中；3抓好“三基”训练，通过岗位练兵提高技术操作水平，护理人员要熟练掌握，达到“四会”（会操作，会讲解，会指导，会核查）；4制定各种技术操作规程，使各种操作规范化；5各级护理管理人员应参加实践，经常检查督促，对薄弱的环节和普遍存在的问题要加强指导，并对基础护理完成的质量进行控制。在管理中注意：

专科护理技术的管理：在基础护理的基础上，结合专科疾病的特点而开展的特定的护理工作，如内、