患者走失、跳楼应急预案培训.pptxVIP

患者外出未归（走失）应急预案DESIGN

目的处置原则响应启动适用范围组织机构与职责处置措施目录责任纪律

为了切实保护患者安全，保障患者的合法权益，尽量减少因患者外出带来的意外伤害和社会影响，依据《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规，结合我院处理患者外出未归（走失）的实际情况，制定本预案。一、目的

本预案适用于进行住院治疗及护理，因外出未归引起意外伤害的所有患者。二、适用范围三、处置原则以人为本，减少危害；居安思危，预防为主；统一领导，分级负责；依法规范，加强管理；快速反应，协同应对。

四、组织机构与职责统一领导、指挥患者外出未归的应急处理工作。01下设办公室在护理部，负责总体协调和决策。02组?长：***副组长：***?成?员：全院护理质量及安全管理委员会成员

（一）当患者发生外出未归时，可启动本应急预案。（二）患者外出未归处置结束，医疗、工作秩序恢复正常，由应急小组宣布应急响应终止。五、响应启动

填写详细家庭地址，预留二个以上电话号码。01做好入院宣教，告知不得擅自离开病区，如需外出需履行请假手续。02做好患者床旁交接班。03新入院患者管理六、处置措施：

01立即联系电话联系患者及家属，告知风险和责任，要求立即返回。

保留电话和短信内容。02通知相关人员若患者在约定时间内未返回，通知主管医生、护士长。报告医院总值班及护理部，告知风险和责任。

通知保卫科，必要时协助查找。03物品清理若确属外出不归，两人共同清理患者用物、贵重物品、钱款等。

登记并上交有关部门妥善保存。04记录过程详细记录患者外出过程。发现患者外出未归（走失）六、处置措施：

立即上报立即通知院总值班、护士长及科主任,并通知医务部备案。通知保卫科，必要时请保卫处协助查找,及时汇报进展。0102六、处置措施：

事件处理期间，各科室和医务人员应服从护理部统一安排。对拒不服从、失职或重大过失的科室和个人，将严肃处理。七、责任纪律本项工作实行责任制和责任追究制，相关科室护士长为第一责任人。

患者跳楼应急预案DESIGN

目录01目的05响应启动02适用范围06处置措施-跳楼未遂处置措施-跳楼已发生03处置原则07责任纪律04组织机构与职责

医院内所有可能发生病人跳楼的场所和情形，如病房、走廊、阳台等。二、适用范围一、目的为了有效预防和及时应对病人跳楼事件，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，维护医院的正常秩序，依据《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。

三、处置原则统一领导，分级负责依法依规，妥善处理快速反应，协同处置以人为本，生命至上

组长：***01副组长：***02成员：全院护理质量及安全管理委员会成员03领导小组职责：统一领导、指挥，作出决策04办公室设置：护理部办公，负责总体协调和决策05四、组织机构与职责

启动条件：发现病人有跳楼倾向或已发生跳楼事件01终止条件：患者跳楼处置结束，医疗秩序恢复正常，应急小组宣布终止02五、响应启动

0203010504第一发现人高声呼救，通知值班医师患者家属及急诊科医护人员待命。迅速疏散周围人群，设置警戒线，利用消防气垫、防护网等设备进行物理阻拦，防止意外伤害。电话通知护士长，科主任和总值班，通知医务部、护理部，必要时拨打110、119请求支援）。将患者转移至安全区域，通知病人家属，专人守护，共同做好病人的心理疏导工作。对病人进行劝说和安抚，尽量稳定其情绪，争取救援时间。六、处置措施：（一）发现病人有跳楼倾向时

01对事件进行调查和分析，了解病人跳楼未遂的原因。02完善相关记录（事件经过、处置措施、患者情况等）。03强化医院环境实施等方面的安全措施，加强对病人的监护和人文关怀，防止类似事件再次发生。六、处置措施：（一）跳楼未遂事件处理结束

0102第一时间拨打急诊科电话，通知医护人员携带急救设备立即赶赴现场，同时电话通知保卫科、总值班、医务部、护理部。保卫人员迅速封锁现场，保护现场证据。医务人员立即对伤者进行现场急救，急诊科启动绿色通道，手术室、输血科做好应急准备，随时待命。通知病人家属，并做好安抚工作。六、处置措施：（二）病人已经跳楼

01调查分析，总结经验教训。04加强医院的安全管理和目击患者、家属及医护人员心理疏导工作，预防类似事件的再次发生。02完善相关记录，包括事件经过、处置措施、救治情况等，完整保存病历、监控录像、护理记录等资料。05如患者死亡，按程序上报卫生行政部门，配合司法调查，做好善后工作。03尊重患者隐私权，避免信息泄露，统一对外信息发布口径，防止不实信息传播。六、处置措施：（二）病人已跳楼事件处理结束

01实行责任制和责任追究制，相关科室护士长为第一责任人