THEBQIA XXX-2021-《科技咨询服务管理规范》（征求意见稿）.pdfVIP

ICS03.080.99

CSSA16

T/HEBQIA

团体标准

T/HEBQIAXXX—2021

科技咨询服务管理规范

Managementspecificationforscientificandtechnologicalconsultingservices

（征求意见稿）

2021-XX-XX发布2021-XX-XX实施

河北省质量信息协会  发布

T/HEBQIAXXXX—XXXX

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

本文件由河北挚诚莱皓科技服务有限公司提出。

本文件由河北省质量信息协会归口。

本文件起草单位：XXX。

本文件主要起草人：XXX。

本标准为首次发布。

II

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科技咨询服务管理规范

1范围

本文件规定了科技咨询服务的术语和定义、基本原则、组织、服务流程及要求、总结及跟踪、服务

管控、服务质量监督及投诉。

本文件适用于为企业提供科技咨询服务活动的管理规范。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

科技咨询服务scientificandtechnologicaladvisoryservices

为满足需求方需求，综合应用科技、经济、金融、经验、信息等，进行全方位、专业化的分析、研

究，为用户提供政策信息、项目规划、知识产权、品牌建设、信息化建设、标准、创业、培训等智力咨

询服务。

2.2

科技咨询服务机构institutionofconsultativeservicesinscienceandtechnology

依法提供科技咨询服务的组织。

2.3

需求方demandside

采购科技咨询服务的组织。

3基本原则

3.1保密性

应妥善存储需求方资料，保护需求方的个人隐私、经营信息、技术秘密和商业秘密不私传、不外泄

给第三方。

3.2自律性

在向需求方介绍科技咨询服务机构的业务时，不能夸大服务承诺，不收取与业务无关的费用，不盲

目促成交易，根据自身资质情况，合法开展相应业务范围的科技咨询服务，并向需求方提供高效优质咨

1

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询服务。

3.3时限性

科技咨询服务机构对需求方的咨询应在向需求方承诺时限内完成。

4组织

4.1科技咨询服务机构

从事科技咨询服务的机构（以下简称“咨询机构”）应具备以下条件：

a)依法取得执业资格；

b)具有固定的经营服务场所；

c)具备相应的服务设施；

d)应有健全的组织机构，具备业务、行政、财务、专业咨询服务等明确的职能分工；

e)具备与业务范围相关的专职人员，根据业务需要，必要时，应建立相关的专家团队或专家顾问；

f)应有健全的