二零二五年度酒店预订退款补偿协议.docx

二零二五年度酒店预订退款补偿协议

甲方（预订方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（酒店方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、协议描述

1.预订内容

甲方在本协议中预订了乙方提供的酒店住宿服务，预订内容包括但不限于房间类型、入住日期、退房日期等。

2.退款补偿要求

甲方要求，若因乙方原因导致甲方无法按照预订内容入住，乙方应按照本协议约定进行退款或提供补偿。

二、退款与补偿条款

1.退款条件

（1）酒店因故无法提供预订的房间；

（2）酒店发生不可抗力事件，如自然灾害、政府行为等，导致甲方无法入住；

（3）其他乙方原因导致甲方无法入住的情况。

2.补偿标准

（1）如乙方无法提供预订的房间，乙方应全额退还甲方已支付的预订费用；

（2）如因不可抗力事件导致甲方无法入住，乙方应退还甲方已支付的预订费用；

（3）其他乙方原因导致甲方无法入住的情况，乙方应根据实际情况进行补偿，补偿金额最高不超过甲方已支付的预订费用。

三、协议履行与争议解决

1.协议履行

甲方应在协议签订后按照预订内容支付预订费用。乙方应在收到预订费用后，向甲方确认预订信息。

2.争议解决

甲方与乙方因本协议履行发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

四、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的酒店服务进行评价，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方进行改进或提供相应的补偿。

有权根据实际情况调整预订计划，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在协议规定的时间内完成预订并支付预订费用。

为乙方提供准确的预订信息，包括但不限于入住人数、入住日期、退房日期等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付预订费用。

如因甲方原因导致预订取消或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、数量和质量提供酒店服务。

对甲方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。

六、服务评价与改进

1.评价方式

甲方在入住期间或退房后，可对酒店服务进行评价。

乙方应认真对待甲方的评价，并针对合理评价采取改进措施。

2.改进措施

如甲方提出的服务问题经核实属实，乙方应在______个工作日内（具体时长）采取改进措施，并向甲方反馈改进结果。

七、付款方式与期限

1.预付款

协议签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方预订总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.服务款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供服务后，甲方支付相应比例的服务款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方满意后的______个工作日内（具体时长），甲方支付预订总价的尾款，即预订总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付预订费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故取消预订，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于预订取消费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、数量或质量提供服务，每逾期一天，应按照预订总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照预订总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相