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导游工作总结范文分享

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(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-042634

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导游工作总结

导游工作总结范文分享

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的

滋味，适应这季节的变化，但是，时间不等人，日月老人将要给2008年画上句

号了。我所从事导游工作，又经历了一个年头了，我喜欢这个工作，不论苦辣酸

甜，我总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下，从中总结经验，

汲取教训以备来年奋马扬鞭，更好的带领我的游客畅游在黄河上下，大江南北。

一、以导游为荣，以工作为乐

根据旅行社的安排，作为导游员的我，带团是我的首要任务。这几年，带过

的旅游团队数量已经记不清了，留在我感觉里的是忙和乐。刚丛云上飞下来，

又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声，又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二

人转，又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美，又看到“大漠孤烟”的壮阔。

夏令营孩子们欢快的歌声，夕阳红老人们幸福的笑脸，盛世北京和谐的音符。还

有华西村人美好的蓝图，南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现，

是我深深的感受到了我工作的意义所在，从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

从业多年来，我一直严格要求自己，作为一个国内专业导游人员，我时刻牢

记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化，认真学习党的各项政治

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导游工作总结

政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在

思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，

尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学习导游知识、导

游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、

《公共关系学》、《政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，

在学习中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;

勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己

的学识，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要有广博

的知识外，还需要导游人员具备高超的技能，如讲解能力、组织能力、人际关系

能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的，常言说“大好河山

有多美，全凭导游一张嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我们导游就起着传

播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规

范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”

愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其

次，整个旅游活动是一个有组织的，需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企

业和个人来打交道，它牵扯到社会生活的方方面面，因此上，要求我们导游员要

有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人，而人的构成又是复杂

的，旅游